P10 Week 1
INTERNATIONAL COMMUNICATION
aka ENGLISH
1 / 16
next
Slide 1: Slide
EngelsMBOStudiejaar 3
This lesson contains 16 slides, with text slides.
Items in this lesson
INTERNATIONAL COMMUNICATION
aka ENGLISH
Slide 1 - Slide
Today's plan
- Examens Periode 10 (deze periode)
- Check examenplan
- Inschrijven herkansingen
- Look for and submit a text
Slide 2 - Slide
Examens P10
- Generiek Engels - Schrijven A2 (60 minuten)
- Beroepsgericht Engels - Schrijven B1 (30 minuten)
- Beroepsgericht Engels - Lezen B1 (30 minuten)
- (Herkansingen indien je vorige examens gemist hebt)
Slide 3 - Slide
Look for and submit 2 texts
Look for 2 texts online, between half and 1 A4.
This can be an article, a piece of news, part of a website, a blog, any text that you find interesting.
1. Any text on any (decent) topic.
2. Any text that has to do with marketing, communication and/or events
Hand the texts in in itslearning
Slide 4 - Slide
INTERNATIONAL COMMUNICATION
aka ENGLISH
Slide 5 - Slide
Today's plan
- Review cheatsheet
- Useful business email phrases.
Slide 6 - Slide
blog.talaera.com
Slide 7 - Link
Write a formal message
- Use the cheatsheet & Useful business email phrases on the link (both in itslearning/bronnen)
Slide 8 - Slide
Write a formal email
Beste collega,
Ik heb vanochtend een bericht via de website ontvangen van mevrouw M. Wilkinson. Zij is afgelopen oktober een week ik ons park geweest en was niet tevreden over de accomodatie. Zij had een DeLuxe appartement geboekt met jacuzzi en sauna. De jacuzzi werkte maar maakte heel veel lawaai en de afwasser maakte de vaat maar half schoon. Vrienden van de familie zaten in een appartement naast haar en daar werkte alles wel naar behoren. Ze wil ter compensatie graag een gratis verblijf van een week.
Ik heb vanochtend een bericht via de website ontvangen van mevrouw M. Wilkinson. Zij is afgelopen oktober een week ik ons park geweest en was niet tevreden over de accomodatie. Zij had een DeLuxe appartement geboekt met jacuzzi en sauna. De jacuzzi werkte maar maakte heel veel lawaai en de afwasser maakte de vaat maar half schoon. Vrienden van de familie zaten in een appartement naast haar en daar werkte alles wel naar behoren. Ze wil ter compensatie graag een gratis verblijf van een week.
Wil jij een antwoord aan haar schrijven waarin de volgende punten aan de orde komen?
• Het spijt ons dat de jacuzzi en afwasmachine niet naar behoren werkten.
• Wij hebben helaas geen melding hierover ontvangen tijdens het verblijf van mevrouw Wilkinson en dus niet de mogelijkheid gekregen dit ter plekke op te lossen.
• Er zijn nooit klachten binnen gekomen over overlast van dieren.
Hopelijk gaat ze reserveren!
Groeten,
M. van Dijken
• Het spijt ons dat de jacuzzi en afwasmachine niet naar behoren werkten.
• Wij hebben helaas geen melding hierover ontvangen tijdens het verblijf van mevrouw Wilkinson en dus niet de mogelijkheid gekregen dit ter plekke op te lossen.
• Er zijn nooit klachten binnen gekomen over overlast van dieren.
Hopelijk gaat ze reserveren!
Groeten,
M. van Dijken
Beste collega,
Ik heb vanochtend een bericht via de website ontvangen van mevrouw M. Wilkinson.
Zij is afgelopen oktober een week ik ons park geweest en was niet tevreden over de accomodatie. Zij had een DeLuxe appartement geboekt met jacuzzi en sauna. De jacuzzi werkte maar maakte heel veel lawaai en de afwasser maakte de vaat maar half schoon. Vrienden van de familie zaten in een appartement naast haar en daar werkte alles wel naar behoren. Ze wil ter compensatie een gratis verblijf van een week.
Wil jij een antwoord aan haar schrijven waarin de volgende punten aan de orde komen?
- Dank voor het bezoek aan ons park.
- Het spijt ons dat de jacuzzi en afwasmachine niet naar behoren werkten.
- Wij hebben helaas geen melding hierover ontvangen tijdens het verblijf van mevrouw Wilkinson en dus niet de mogelijkheid gekregen dit ter plekke op te lossen.
- Wij bieden een upgrade van een comfort naar een DeLuxe accomodatie tijdens haar volgende bezoek aan het park.
Hopelijk gaat ze weer reserveren!
Groeten,
M. van Dijken
Slide 9 - Slide
1.1 Opening - Being social
- I hope you are well.
- I am glad we had a chance to chat at the convention.
- It was great to see you on Thursday.
- It was a pleasure to meet you yesterday.
Slide 10 - Slide
1.2 Opening - Reason of the email
- I am writing to you about our last meeting/your presentation yesterday/our next event.
- I am writing to you with regards to/regarding/concerning/in connection with...
- I am writing to ask/let you know/confirm/check /invite you to/to update you on/ask for a favor...
- I am writing you to follow up on...
- I am contacting you to inform..
Slide 11 - Slide
1.3 Opening - Replying
- I just read your email about...
- As we discussed, I would like to send you...
- Thank you for your email about....
- Thanks for sending/asking about ...
- Thanks for your quick reply.
- Thanks for getting back to me so quickly.
- Thank you for reaching out (to me).
Slide 12 - Slide
1.4 Opening - Apologizing
- Sorry for my late reply.
- Sorry that it took me so long to get back to you.
- I apologize for the late response.
- Sorry it has been so long since my last email.
- I was sorry to hear about...
- Please accept our apologies for any inconvenience caused.
Slide 13 - Slide
2.1 Body- Replying
- I just read your email about...
- As we discussed, I would like to send you...
- Thank you for your email about....
- Thank you for sending/asking about ...
- Thank you for your quick reply.
- Thank you for getting back to me so quickly.
- Thank you for reaching out (to me).
Slide 14 - Slide
1.4 Opening - Apologizing
- Sorry for my late reply.
- Sorry that it took me so long to get back to you.
- I apologize for the late response.
- Sorry it has been so long since my last email.
- I was sorry to hear about...
- Please accept our apologies for any inconvenience caused.
Slide 15 - Slide
Write a formal email
Beste collega,
Ik heb vanochtend een bericht via de website ontvangen van mevrouw M. Wilkinson. Zij is afgelopen oktober een week ik ons park geweest en was niet tevreden over de accomodatie. Zij had een DeLuxe appartement geboekt met jacuzzi en sauna. De jacuzzi werkte maar maakte heel veel lawaai en de afwasser maakte de vaat maar half schoon. Vrienden van de familie zaten in een appartement naast haar en daar werkte alles wel naar behoren. Ze wil ter compensatie graag een gratis verblijf van een week.
Ik heb vanochtend een bericht via de website ontvangen van mevrouw M. Wilkinson. Zij is afgelopen oktober een week ik ons park geweest en was niet tevreden over de accomodatie. Zij had een DeLuxe appartement geboekt met jacuzzi en sauna. De jacuzzi werkte maar maakte heel veel lawaai en de afwasser maakte de vaat maar half schoon. Vrienden van de familie zaten in een appartement naast haar en daar werkte alles wel naar behoren. Ze wil ter compensatie graag een gratis verblijf van een week.
Wil jij een antwoord aan haar schrijven waarin de volgende punten aan de orde komen?
• Het spijt ons dat de jacuzzi en afwasmachine niet naar behoren werkten.
• Wij hebben helaas geen melding hierover ontvangen tijdens het verblijf van mevrouw Wilkinson en dus niet de mogelijkheid gekregen dit ter plekke op te lossen.
• Er zijn nooit klachten binnen gekomen over overlast van dieren.
Hopelijk gaat ze reserveren!
Groeten,
M. van Dijken
• Het spijt ons dat de jacuzzi en afwasmachine niet naar behoren werkten.
• Wij hebben helaas geen melding hierover ontvangen tijdens het verblijf van mevrouw Wilkinson en dus niet de mogelijkheid gekregen dit ter plekke op te lossen.
• Er zijn nooit klachten binnen gekomen over overlast van dieren.
Hopelijk gaat ze reserveren!
Groeten,
M. van Dijken
