Begeleidende vaardigheden les 6

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

COMMUNICATIE

Les 6

Digitaal/op afstand

In deze les

•  Communicatierichtlijnen in een organisatie
• Huisstijl
• Communicatiemiddelen

leerdoelen

Aan het eind van de les

* weet je wat huisstijl is

* weet je welke communicatiemiddelen er zijn

Wat gaan we doen?

theorie

klassikaal vragen via lessonup

opdrachten maken en theorie lezen

opdrachten nabespreken

huisstijl

het logo van de organisatie

folders, brieven en e-mails

bedrijfskleding

reclamemateriaal

visitekaartjes

website

Communicatierichtlijnen

• Kies het juiste communicatiemiddel
• Beantwoord berichten snel
• Blijf zakelijk
• Kies voor een neutrale stijl
• Gebruik correct Nederlands 

communicatiemiddel voor persoonlijk contact

1. telefoon
2. poster met richtlijnen
3. mailen
4. whatsapp

communicatiemiddel als je niet zo snel antwoord nodig hebt

1. telefoon
2. poster met richtlijnen
3. mailen
4. whatsapp

Communicatiemiddel voor korte berichten

1. telefoon
2. poster met richtlijnen
3. mailen
4. whatsapp

communicatiemiddel voor onbelangrijke berichten

1. telefoon
2. poster met richtlijnen
3. mailen
4. whatsapp

communicatiemiddel voor als je wilt overleggen

1. telefoon
2. poster met richtlijnen
3. mailen
4. whatsapp

Aan de slag

lezen: Communicatierichtlijnen in een organisatie  

Communicatierichtlijnen 

maken.

30. Huisstijl  

31. Kies het juiste communicatiemiddel  

32. Telefoon, e-mail of WhatsApp 

33. WhatsApp  

34. mailen  

35. Een bevestiging per mail  

Lesevaluatie

• Wat heb je geleerd?
• Wat neem je mee?
• Heb je nog vragen?