Les 9 Verandermanagement

• Lean en creatief
• MBO
• Studiejaar 2

7 veranderingslessen!

Wat is stress?

• Spanning
• Dingen des levens = aanleiding
• Tolerantie, teken van zwakte?
• Goede stress
• Stressjagers
• Negatieve effecten

stresstest.nl

Stress voorkomen

5

Wat is creativiteit?

1. Oplossingen zoeken voor problemen
2. Goed kunnen schilderen
3. Standaardoplossingen verzinnen
4. Met een open mind oplossingen voor problemen verzinnen

Welke eigenschappen worden door de rechter hersenhelft gestuurd?

1. Logica, intuïtie, intellect, inzicht
2. Intuïtie, creativiteit, verbeelding, ruimtelijk inzicht
3. Proactief, analytisch, zintuiglijk
4. Wetenschappelijk, rationeel, methodisch, proactief

Welke eigenschap wordt door de linkerhersenhelft gestuurd? (meerdere antwoorden goed)

1. Intuïtie
2. Gevoel
3. Rationeel
4. Logisch denken

Lean betekent

1. Afvallen
2. Groter maken
3. Ontwikkelen
4. Vermindering van verspilling

Wat hoort bij Lean? (meerdere antwoorden goed)

1. Je leven lang leren
2. Geen fouten mogen maken
3. De mens staat centraal
4. Continu verbeteren

De leanprincipes zijn....

1. Waarde, geldstroom, verandering, pull, verbeteren
2. Productie, precies, power, plezier, presteren
3. Waarde, waardestroom, flow, pull, perfectie
4. Waardestroom, presteren, flow, push, perfectie

Leiderschap binnen lean wil zeggen.....

1. Leider is onderdeel van het team
2. Leider is vaak op de werkvloer en ondersteunt
3. Leider bedenkt beleid en laat dit uitvoeren
4. Leider straft bij fouten

Iemand die een voorkeur heeft voor kinestetisch presenteren zou kunnen zeggen....

1. Ik voel dat...
2. Ik denk dat...
3. Ik hoor dat....
4. Ik zie dat.....

Een presentatie bouw je als volgt op...

1. Kinesthetisch, automatisch, video, auditief
2. Korte intro, actieve presentatie, video, vragen, opvallend einde
3. Korte introductie, attractieve presentatie, afronding
4. Kinesthetisch, auditief, visueel, auditief, kinesthetisch

Feedback betekent

1. Evalueren
2. Complimenten geven
3. Commentaar op iemand geven
4. Reactie op iemands gedrag geven

Feedback geven via het sandwichmodel, hoe doe je dat?

1. Wat ging goed, wat kan beter, algemene positieve samenvatting
2. Verbeterpunten, goede dingen, samenvatting
3. Dingen die goed gingen, dingen die fout gingen, samenvatting
4. Samenvatting wat er verkeerd ging, goede punten

MUDA betekent.....

1. Verandering is altijd nodig
2. Verspilling
3. Verbetering
4. Er is geen toegevoegde waarde aan een proces

Welke vormen zijn onderdeel van de 8 verspillingen...

1. Transport
2. Magazijn
3. ICT
4. Talent

Welke vormen zijn onderdelen van de 8 verspillingen...

1. Wachten
2. Koffie drinken
3. Beweging
4. Overleg

Er is sprake van een foplossing als...

1. De oorzaak van een probleem wordt opgespoord
2. Een probleem niet wordt opgelost
3. De oorzaak niet gevonden wordt maar er wel een oplossing komt
4. Er een vreemde oplossing gevonden wordt

Het visgraatdiagram gebruik je...

1. Als je de oplossing al weet
2. Als je oplossingen in kaart wilt brengen
3. Als je een oplossing voor het probleem zoekt
4. Als je de 5xW-methode gebruikt

Wat past het beste bij de 5xW-methode?

1. Kinderachtig
2. Gebruikt door veel kinderen
3. Veel vragen stellen
4. Helpt om de waarheid te vinden

De vissenkop van het visgraatdiagram staat voor.....

1. De oplossing
2. Een waarde
3. Het probleem
4. Een cyclus

Piet heeft ervaring in de bediening, hij werkt nu in de afwas. Verspilling?

1. Beweging
2. Transport
3. Talent
4. Overproductie