les 2 Werkproces 5

• Kapper
• MBO
• Studiejaar 1

les 3

Lesprogramma

Start: ​

Leerdoelen van vandaag​

Waar zijn we in de studiewijzer? ​

Kern: ​

Wat verstaan we onder persoonlijk voorkomen & communicatie?​

BigFive test

Afsluiting:

Evaluatie

Vooruitblik volgende les

Leerdoelen

Aan het einde van de les...

- Heb je een idee wat we verstaan onder persoonlijk voorkomen & communicatie

- Heb je de BigFive test gemaakt

- Heb je de uitslag daarvan opgeslagen in #OO

Studiewijzer

Terugblik vorige les: Wat is je het meeste bijgebleven?

Wat weten jullie nog van de opdrachten die jullie deze periode gaan maken?

persoonlijk voorkomen

Hierbij kun je denken aan

* uiterlijk (kleding, haar, sieraden, nagels)

* je houding (hoe je staat)

* je gezichtsuitdrukking (vriendelijk, oogcontact)

communicatie op je stage/werk

-Hoe communiceer je met je stagebegeleider?

-Hoe communiceer je met collega's?

-Hoe communiceer je met klanten?

-Wat kan wel/wat kan niet

Wat valt met meeste op aan de communicatie van de kassamedewerker naar zijn klanten?

Wat zou jij anders doen en hoe zou j e dat doen?

Wat denk jij dat acceptabel gedrag/communicatie is naar klanten toe?

Definitie van communicatie

Communicatie=

het uitwisselen van informatie tussen 2 of meer mensen.

Iemand brengt een boodschap over op een ander.

Communicatievormen

Verbale communicatie=

• Gesproken en geschreven communicatie 
  
  

Non-verbale communicatie= 

• Spreken met lichaamstaal

Communicatiecirkel van Albert Merabiam (1967) 

Noem zoveel mogelijk manieren waarop je non verbaal kunt communiceren.

Welke van deze non-verbale communicatie vormen heb jij ook benoemd?

Wat is de BigFive test?

De test is gebaseerd op de Big Five persoonlijkheidstheorie. 

Het is dus een persoonlijkheidstest. 

Deze theorie is een van de best onderzochte persoonlijkheidstheorieën. 

Uit al deze onderzoeken blijkt dat je iemands persoonlijkheid door middel van vijf dimensies, de zogenaamde Big Five, kunt beschrijven. 

Ga naar...

https://www.jobpersonality.com/big-five-persoonlijkheidstest

Klaar? Vergeet dan niet de uitslag te downloaden

 

Inleveren

1. Ga naar #OnderwijsOnline

2. Open de map UV56 SV Keuzedelen

3. Onder het kopje Klantcontact en Verkoop open je periode 1

BELANGRIJK: 

Geef je bestand en juiste naam!! 

In dit geval is dat: 

"BigFive test je naam...."

Geef in een paar woorden aan wat jullie van deze les vonden?

Volgende week:

Start Werkproces 1 

Opdracht 1: Inpakken

Neem wat leuks qua versiering mee van thuis!