Les 4 Dagje Balie

• Dierverzorging
• MBO
• Studiejaar 4

Les 4 Dagje Balie

Een belangrijke taak in het dagelijkse werk van een paraveterinair is het baliewerk. Veel paraveterinairen gaan dit werk doen omdat ze van dieren houden. Dat er ook nog een huisdiereigenaar bij komt kijken is iets waar veel paraveterinairen (en dierenartsen) aan moeten wennen.

Het contact met de dieren, zelfs als de dieren bang of ziek zijn, gaat de paraveterinair natuurlijk af. Het contact met de eigenaar, die emotioneel of gestresst kan zijn, is iets waar elke paraveterinair mee om moet leren gaan. Toch is het erg belangrijk dat hier veel tijd aan wordt besteed, want een paraveterinair als baliemedewerkster is van groot belang in een dierenkliniek en kan niet zomaar vervangen worden door een receptioniste.

Planning

Groep 1: 

Amber en Femke

Groep 2: 

Kirsten, Angelica, Carlijn

Groep 3:

Lindsey, Daphne, Lotte

Vandaag

- algemene info Dagje Balie

- klassikaal verkoopgesprek voeding

- oefenen in je groep, voedingsgesprek in en vullen beoordelingsformulier

- zelfstandig verder werken aan IO 19

Welke werkzaamheden hebben we aan de balie?

Maak een top 5 van de meest voorkomende werkzaamheden

Uitvoeren Advies gesprek dagje balie

Groep ?

Hoe verwelkom je de klant?

 Schiet je in de stress of hou je overzicht?

Hoe kom je overtuigend over zonder bazig te zijn?

Heb je alles afgehandeld?

Werken in de groep

Het beoordelingsformulier van de slide hiervoor gebruik je ook om in je groep te oefenen en in te vullen.

Dit beoordelingsformulier voeg je toe aan je verslag!

Heb je tops voor dit gesprek

Heb je tips voor dit gesprek

Vragen?

Nee? Dan lekker zelf weer aan de slag.