Zakelijke e-mail schrijven

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 4

Schrijftoets Nederlands basis 1

Het schrijven van een zakelijke e-mail

Informeel & formeel taalgebruik

Als je een bericht stuurt aan een vriend(in) of je ouders, gebruik je informele taal: je schrijft je en jij en gebruikt emoticons. 

In een zakelijke e-mail is dat anders, dan gebruik je formeel taalgebruik. Let dan op de volgende punten: 

• Spreek de ander aan met u. 
• Gebruik nette woorden. 
• Schrijf in hele zinnen. 

Is dit formeel of informeel taalgebruik?
'Geachte meneer',

1. Formeel
2. Informeel

Is dit formeel of informeel taalgebruik?
Ha die Maik!

1. Formeel
2. Informeel

Is dit formeel of informeel taalgebruik?
'Met vriendelijke groet',

1. Formeel
2. Informeel

De opmaak

• Vul bij Aan... het e-mailadres in. 
• Noteer bij onderwerp: kort waar de e-mail over gaat.   
  
  

• Aanhef
• Schrijf kort en duidelijk wat je wilt bereiken. 
• Alinea 1
• Alinea 2
• Afsluitende zin
• Gebruik een zakelijke afsluiting. 

Met welk woord begint de aanhef van een zakelijke e-mail altijd?

1. Beste
2. Geachte
3. Hallo
4. Beste of Geachte

Je schrijft de zakelijke e-mail aan Lars Wouters. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte meneer Wouters,
2. Geachte Lars Wouters,
3. Geachte heer,
4. Geachte heer Wouters,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte klantenservice,
2. Geachte Hema,
3. Geachte heer, mevrouw,
4. Geachte medewerker,

Schrijfwijze van namen

• Je schrijft een hoofdletter waar de naam begint
• Dit kan de voornaam zijn, maar ook de achternaam
• Let goed op bij de tussenvoegsels (de, van, van der, etc.)
• In de aanhef gebruik je alleen de achternaam 
• Onderaan schrijf je altijd je eigen voornaam en achternaam

Schrijfwijze van namen in de aanhef

Geachte mevrouw Sluis,

Geachte mevrouw Sluis - van Wiel,

Geachte mevrouw De Waag - Dekkers,

Geachte mevrouw Van Geest - van der Togt,

Geachte heer Wagemakers,

Geachte heer Van 't Lam,

Je schrijft een zakelijke e-mail aan thomas van der boom. Hoe schrijf je de aanhef?

Je schrijft een zakelijke e-mail aan saskia de vrede - den burg. Hoe schrijf je de aanhef?

De inleidende zin

• In de inleidende zin vertel je altijd waarom je de e-mail schrijft.

• Als in de opdracht staat dat je jezelf moet voorstellen, dan doe je dat ook in de inleidende zin.

Het middenstuk

• Je zakelijke e-mail bestaat altijd uit minimaal twee alinea's in het middenstuk 
• In deze alinea's beschrijf je de meeste verplichte punten uit de opdracht 
  
• Maak gebruik van de situatiebeschrijving om de verplichte punten te verwerken 
  
• Staat de info niet in de situatieomschrijving? Bedenk het dan zelf! 
  
• Beschrijf deze punten kort en bondig 
  
• Gebruik makkelijke taal! Zo voorkom je spelfouten
  

Afsluitende zin

In de afsluitende zin sluit je de e-mail netjes af. Je kan hier vaak het laatste verplichte punt voor gebruiken.

• Ik hoop spoedig van u te horen.
• Ik ontvang graag snel een reactie.
• Ik vraag u om binnen twee weken te reageren.

Slotformule en naam

Gebruik een van de twee slotformules:

• Met vriendelijke groet,
• Hoogachtend,

Soms staat in de opdracht welke slotformule je kan gebruiken.

Sluit af met je voornaam en achternaam.

Wat heb je van deze les geleerd?

Wat vind je na deze les nog moeilijk?

Opbouw zakelijke e-mail

• Aan:
• CC:
  
• Onderwerp:
• Aanhef                  (Geachte heer/mevrouw)
• Inleiding               (Mijn naam is.............)
• Kern                        (Vertel waar je e-mail over gaat)
• Slot                          (Vertel wat je graag zou willen) 
• Slotformule         (Met vriendelijke groet, )
• Jouw naam