Hoofdstuk 4 les direct mail

• sales
• MBO
• Studiejaar 2

Verkooppartners?

Loyaliteitsprogramma's

Verkooppartners

1. Distributeur ->  koopt producten van producent en verkoopt het weer door aan de lokale markt (reseller)

2. Handelagent ->  bemiddelt tussen verkoper en koper. Heeft geen voorraad. In opdracht van.

Andere verkooppartners

Reseller

Makelaar

Dealer

Makelaar

Brengt twee partijen bij elkaar

Dealer

Creëert waarde voor de klant (service)

Nu direct contact

Persoonlijke verkoop

1. Receptieve verkoop
2. Actieve verkoop

Persoonlijke verkoop

Actieve verkoop = de verkoper neemt initiatief voor een verkoopgesprek

Receptieve verkoop = de klant komt naar je toe -> showroom, bezoek beurs .e.d

Direct mailing

Direct mailing

Op naam gestelde commercieel boodschap per post of e-mail

voordeel via post?

Voordeel sturen via mail?

Post vs mail

Hogere respons	Groot bereik
tastbaar	Goedkoop
Persoonlijk

Hoe meet Mediamarkt de responspercentage?

Direct mail -> stappen

1. Inhoud ->  verkoopbrief, brochure, mail, antwoordkaart, retour  envelop -> doelgroep - doel?

2. Fulfilment -> 

3. Evaluatie

Showroomverkoop

Catalogusverkoop

Onderwerpen behandeld

Verkooppartners - persoonlijke verkoop - direct mail - showroomverkoop - catalogusverkoop