LES 2 Omgaan met ongewenst gedrag

Omgaan met ongewenst gedrag

1 / 26

Slide 1: Diapositive

VerzorgendeMBOStudiejaar 2

Cette leçon contient 26 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 3 vidéos.

Éléments de cette leçon

Omgaan met ongewenst gedrag

Slide 1 - Diapositive

Deze les

Aan de slag met Thema 5 | Hoofdstuk 17

Slide 2 - Diapositive

Slide 3 - Vidéo

Gevolgen voor de slachtoffers

Grote gevolgen
Niet meer met plezier naar het werk
Lichamelijke of geestelijke klachten
Worden ziek
Gaan op zoek naar ander werk

Slide 4 - Diapositive

Wat kun je zelf doen

Praten! Maak kenbaar dat het gedrag wat iemand vertoond voor jou ongewenst is
Meestal stoppen mensen als dit rechtstreeks wordt gezegd

Slide 5 - Diapositive

Wat als het niet stopt

Naar je leidinggevende
Collega
Vertrouwenspersoon
Bedrijfsarts

Slide 6 - Diapositive

Wat kun je voor een ander doen?

Spreek de dader aan

Steun het slachtoffer

Slide 7 - Diapositive

Omgaan met agressie

Blijf rustig
Blijf beleefd
Houd oogcontact
Behandel de ander met respect
Ga niet in discussie, maar zeg dat je ziet dat de ander boos is
Stel een grens aan het gedrag, maar wijs de persoon niet af
Roep hulp als je denkt dat de situatie niet beter wordt

Slide 8 - Diapositive

Kijk opdracht, wat zie je?

Blijf rustig
Blijf beleefd
Houd oogcontact
Behandel de ander met respect
Ga niet in discussie, maar zeg dat je ziet dat de ander boos is
Stel een grens aan het gedrag, maar wijs de persoon niet af
Roep hulp als je denkt dat de situatie niet beter wordt

Slide 9 - Diapositive

Slide 10 - Vidéo

Deze toezichthouders reageren op een juiste manier

Nee

Slide 11 - Sondage

Wat had er anders gekund?

Slide 12 - Carte mentale

Blijf rustig

Waarom is dit belangrijk?

Slide 13 - Diapositive

Blijf beleefd

Waarom belangrijk?

Slide 14 - Diapositive

Houd oogcontact

Slide 15 - Diapositive

Behandel de ander met respect

Slide 16 - Diapositive

Ga niet in discussie

Slide 17 - Diapositive

Stel een grens aan het gedrag

Slide 18 - Diapositive

Roep hulp

Slide 19 - Diapositive

Slide 20 - Vidéo

timer

1:00

Wat zou jullie reactie zijn als je dit ziet?

Slide 21 - Carte mentale

00:20

Is dit een normale begroeting tussen coach en klant?

Nee

Slide 22 - Sondage

Vragen?

Zijn er vragen over het onderwerp omgaan met ongewenst gedrag?

Slide 23 - Diapositive

Leren voor de toets!

Slide 24 - Diapositive

Toets!

De toets is maandag 21 Juni van 9.45 tot 11.15

Jullie krijgen nog een mail hierover met:

De datum en tijd
Wat je moet leren.

Slide 25 - Diapositive

Einde les

Vragen? Tips/Tops?

Slide 26 - Diapositive