Communicatie - Hoofdstuk 2 (deel 1)

Communicatie - Hoofdstuk 2 (les 1)

1. Terugblik week 1

2. Start theorie H2

3. Zelfstandig werken

Verbaal / non verbaal

Referentiekader

Hoe ziet het stappenplan 'feedback geven' eruit?

Jij geeft een collega feedback omdat zij veel met haar telefoon bezig was tijdens de dienst. Hierdoor is ze vergeten om 2 cliënten in bed te helpen en moest jij dit overnemen. Jij geeft haar feedback en haar reactie is....

Ontkenning

Verdringing

Rationalisatie

Projectie

"Nou, ik werd geappt met een belangrijk bericht en ik moest hier op reageren dus dat was op dit moment belangrijker.

"Niet altijd direct zo moeilijk doen, jij zit ook vaak genoeg op je telefoon en dan help ik jou met je cliënten"

"Ik heb niet veel op mijn telefoon gezeten en die cliënten konden het ook prima zelf"

Ik kan het mij niet meer herinneren, volgens mij heb ik alles gedaan wat ik moest doen

Beroepshouding

Aspecten van je beroepshouding

Beroepsmatig handelen

Ethische dilemma's

Bespreken van een ethisch dilemma

Aan de slag!

Digitale leeromgeving
- Licentie Communicatie & Ondersteunen, module 1, hoofdstuk 2
- Opdracht niveau 4: ...

Deadline: 27 september.

Communicatie - Hoofdstuk 2 (les 2)

1. Terugblik vorige les

2. Vaardighedenopdracht

3. Zelfstandig werken