verdieping toets CO sem 5

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 3

verdieping toets

communicatie:

ruis 

verbaal non-verbaal

soorten vragen

Technieken

Zelfredzaamheid

Mantelzorg:

SOFA model

Respijtzorg

Volgende les vragen quiz en motiverende gespreksvoering.

RUIS

Interne ruis -> binnen het communicatieproces

Externe ruis > invloeden van buitenaf

Ruis

Interne ruis

Bij de zender of de ontvanger kunnen gedachten & gevoelens zorgen voor afleiding, waardoor de boodschap anders kan overkomen.

Externe ruis

Omstandigheden waardoor er niet gehoord of geluisterd kan worden.

verbale en non verbale communicatie

Non verbale communicatie is alles wat communiceert zonder woorden.

• Zorg dat de non-verbale communicatie eenduidig is.
  
• Non-verbale communicatie is ondersteunend aan de verbale communicatie.
  
• De verbale en non-verbale communicatie is congruent.

Verbale communicatie 

Verbale communicatie is een vorm van communicatie waarbij men zich uit met woorden. Verbale communicatie kan zowel gesproken als geschreven zijn.

Vragen stellen 

Wat voor soort vragen zijn er?

Wat voor soort vragen zie je hier?

1. open vragen
2. gesloten vragen
3. vervolgvragen
4. domme vragen

welke soort vraag is ''wat kan ik verder voor u doen?''

1. gesloten vraag
2. keuzevraag
3. open vraag

Wil je mij vanmiddag helpen met de afwas? Wat voor soort vraag is dit?

1. suggestieve vraag
2. indirecte vraag
3. gesloten vraag
4. vervolgvraag

Gesprekstechnieken

De volgende omschrijving:
Mening, adviezen, oordelen (goed luisteren naar de ander!) hoort bij

1. OMA
2. LSD
3. MOA
4. ANNA

OMA betekent

1. oordelen, mee luisteren, aanpassen
2. overdrijven, mening geven, aanvallen
3. Ordenen, meeluisteren, adviesgeven
4. Oordelen , mening geven, advies geven

Als je aan ANNA denkt dan

1. vul je niet in voor een ander
2. luister je goed en vat je samen
3. vraag je na
4. ben je eerlijk

Wat betekent ANNA?

1. Altijd navragen, nooit aannemen
2. Anticiperen en navragen
3. Altijd netjes, nooit asociaal
4. Altijd noteren, nooit aantekeningen vergeten

Parafraseren 

= herformuleren. 

• Herhaling in eigen woorden.  
• Controleert of je de ander goed hebt begrepen en moedigt aan om verder te vertellen. 
  

‘Als ik goed naar je luister... Klopt dat?'

'Dus als ik het goed begrijp... Bedoelde je dat?'

Verschil begrippen

Begrip                                                   Kern                                                                    Kernvraag

Eigen regie                                         Zelf bepalen                                                    Wat wil ik?

Eigen kracht                                      Zelf kunnen                                                   Wat kan ik?

Zelfredzaamheid                            Zelfstandig mee kunnen doen              Is compensatie nodig?

Eigen verantwoordelijkheid      Zelf moeten of mogen                             Wat moet of mag ik zelf doen?

De begrippen ‘zelfredzaamheid’ en ‘zelfmanagement’ liggen dicht bij elkaar, maar verschillen ook.

Zelfredzaamheid is een term die in de ouderenzorg, thuiszorg (care) en welzijn gebruikt wordt. Zelfredzaamheid gaat meer over algemene dagelijkse activiteiten: jezelf wassen, je huis schoon houden, contacten met anderen onderhouden.

In zorgstandaarden (1e en 2e lijn) wordt meer gesproken over zelfmanagement. Zelfmanagement gaat niet alleen over het goed kunnen omgaan met de ziekte en de gevolgen daarvan, maar vooral ook over een goed leven hebben mét de ziekte. Hoe kan de chronische ziekte ingepast worden in het dagelijkse leven van iemand. De zorgvrager speelt daarbij een actieve rol en de zorgverlener ondersteunt hem of haar daarbij. 

Bron: http://www.zorgvoorbeter.nl/ouderenzorg/Zelfredzaamheid-zelfmanagement-ouderen.html

SOFA-Model is
samenwerken met

1. Huisartsen
2. Mantelzorgers
3. Verpleegkundig specialist
4. verpleegkundigen

Het SOFA model is gericht op...

1. medicatieveiligheid in de thuiszorg
2. meldcode huiselijk geweld.
3. erkennen van ervaring van mantelzorg

SOFA staat voor

1. Samen, Ondernemen, Familie, Afstellen
2. Samenwerken, Ondersteunen, Faciliteren, Afstemmen
3. Situatie, Ondersteunen, Faciliteren, Afstemmen
4. Samenhorig, Ondernemend, Faciliteren, Afstemmen

Wat is respijtzorg?

1. Spijt van de mantelzorger m.b.t. uitvoeren zorg
2. Zorg door mantelzorger in de palliatieve fase
3. Tijdelijke overname van zorg v.d. mantelzorger
4. Mantelzorger die ondersteunt bij de zorg in het verpleeghuis

Respijtzorg:

ontlasting van de mantelzorger door tijdelijke overname zorg voor de zorgvrager.

Er zijn verschillende vormen van respijtzorg:

• Een vrijwilliger doet een activiteit met de naaste van de mantelzorger.

• Er komt iemand bij de naaste thuis, zodat de mantelzorger iets voor zichzelf kan doen.

• De naaste kan naar de dagopvang of logeeropvang.

Samenwerken volgens het SOFA-model

 In de samenwerking met een mantelzorger heb je als professional aandacht voor de vier rollen van de mantelzorger. Dit noemen we samenwerken volgens het SOFA-model. 

De vier rollen van de mantelzorger in het SOFA-model: 

 Samenwerken: de mantelzorger als partner in zorg 

Ondersteunen: de mantelzorger als hulpvrager bij overbelasting 

Faciliteren: de mantelzorger als persoonlijke relatie van de cliënt 

Afstemmen: de mantelzorger als expert, want hij of zij kent zijn naaste het beste.
 De rol van de mantelzorger kan van tijd tot tijd verschillen. Het is aan de professional om de mantelzorger te ondersteunen in de rol van dat moment.

Lees meer: https://www.zorgvoorbeter.nl/thema-s/informele-zorg/goed-samenwerken/rol-mantelzorgers

Toepassen van het SOFA-model

http://onlineleren.vilans.nl/praktijksimulaties/mantelzorg/azize/story_html5.html?_ga=2.153458097.861751743.1593164364-971978647.1593164364

Rollen van mantelzorgers - SOFA model

https://www.zorgvoorbeter.nl/mantelzorg/rollen-van-mantelzorgers

of via de link in de volgende sheet