comm p 2 les 4 gedragsregels voor communicatie

• Verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

communicatie les 4

dienstverlening niveau 2

periode 2

wat is feedback?

Feedback ontvangen. Hoe doe je dat?

feedback geven. Hoe doe je dat?

Gedragsregels in de dienstverlening. Waarom?

Je zit hier op de opleiding  Dienstverlening

En dienstverlening betekent: het leveren van een dienst  of een heel pakket van diensten aan een ander

voorbeelden: verzorging, onderwijs, de overheid. 

Dus kennis van gedragsregels bij communicatie in een organisatie is zinvol, omdat:

je dit kunt toepassen in de communicatie in de instelling

met wie communiceer je als helpende in de zorg en welzijnssector?

welke 2 soorten communicatie zijn er?

communicatie leidinggevende

wat is een leidinggevende?

welke informatie krijg je van je leidinggevende?
rapporteren

3 manieren van rapporteren

mondeling

schriftelijk

digitaal 

tijd voor actie + cum laude

Maak opdrachten docent

Deze opdracht lever je in op cum laude,

hoe cum laude werkt, staat in het word document dat ik jullie heb gestuurd.

afsluiting les om 12.45