Communicatie les 2

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie

B1K1W4

LES 2

Vorige Les

Hoe gaat het met de verslagen?

Op welk moment ontstaan normen en waarden?

1

Wat is een Waarde en wat een norm?

2

Waarom is het belangrijk dat je snapt hoe normen en waarden ontstaan en waarom er tussen mensen verschillen zijn in waarden en normen?

3

Deze Les

Leerdoel/criteria

Je benoemt een voorbeeld van een open en een gesloten vraag

Het stellen van vragen heeft meer effect dan het geven van antwoorden

Gesprekstechnieken

Bewustwording, de manier waarop je iets zegt of vraagt, en wat je wanneer vraagt of zegt

Actief luisteren 2.2

• -Je geeft aandacht aan de cliënt.
  
• -Je laat de cliënt zien dat je luistert.
  
• -Je reageert gepast.
  
• -Je let op non-verbale communicatie.

Soorten vragen (2.4) Onderscheid is belangrijk 

Open vragen

Wondervraag

Reflecterende vraag

Schaalvraag (zie theorie)

Copingvraag (

-Bijzondere vragen-

Suggestieve en dubbele vragen

Klassikaal 

Maak groepjes, Lees de KBS (alleen client en casus) verzin 5 vragen die je zou willen stellen om meer inzicht te krijgen in de situatie.

Hierna gaan we de vragen nabespreken.

Gesprekken voeren

Wat hebben jullie hier tot nu toe over geleerd?

Zelfstandig werken

Lezen KBS 16 (alleen client en casus),

En maak de opdracht in de studiewijzer.

Dus niet de boom opdracht maar Verzin 5 vragen hoe je het probleem bespreekbaar kan maken zonder dat je zelf vertelt. Laat het dus uit de gesprekspartner komen

Klassikaal

Open/gesloten

Wat voor soort vraag is dit?

Dus

Open en gesloten vraag voorbeelden.

Wat is het grote nadeel van een gesloten vraag?

weinig persoonlijke sfeer, gevoel weinig tijd of interresse.

-Als je feiten wil weten kun je gesloten vraag stellen, probeer dit te laten opvolgen door openvraag, gesprek blijft dan makkelijker op gang-

Volgende week

-Kleine kennistest over 2.4 Soorten vragen

-De theorie achter motiveren

(nu bestuderen soorten vragen)