Conflicthantering 4

• agogiek
• MBO
• Studiejaar 2

Hoe waren je vrije dagen?

😒🙁😐🙂😃

Vandaag

Laatste keer nieuwe theorie

Soorten conflict

Verschijningsvormen

Conflicthanteringsstijl 

Maak je wel een bewust ruzie?

Waar

Niet waar

Een ruzie en een conflict zijn hetzelfde.

1. Waar
2. Niet waar

Wat is het verschil tussen een ruzie en een conflict?

Soorten conflicten

Inhoudelijk

Belangen

Sociaal-emotioneel

Lees even mee..

Ruzie = vechten voor je eigen gelijk

Een ruzie is dus een uit de hand gelopen sociaal emotioneel conflict. En misschien wel ooit begonnen met een simpel inhoudelijk conflict.

Psst Geheim..

Tijdens de toets krijg je veel vragen waarbij je een keuze moet maken tussen een inhoudelijk, belangen en sociaal-emotioneel.

Wanneer je met een collega een verschil van mening hebt over de regels op de groep is dit een:

1. Inhoudelijk conflict
2. Belangenconflict
3. Sociaal-emotioneel conflict

Bij dit type conflict staan gevoelens en emoties centraal.

1. Inhoudelijk conflict
2. Belangenconflict
3. Sociaal-emotioneel conflict

Wanneer je tijdens een vergadering een ander inzicht hebt over welke methode jullie gaan gebruiken is dit een..

1. Inhoudelijk conflict
2. Belangenconflict
3. Sociaal-emotioneel conflict

Verschijningsvormen

Zichtbaar en onzichtbaar

Onzichtbaar = verborgen (voorbeeld stagebegeleider)

Zichtbaar = duidelijk maar daarmee niet opgelost

Welk soort conflict kan zorgen voor problemen in de samenwerking

1. Een onzichtbaar conflict
2. Een zichtbaar conflict
3. Beide

Conflicthanteringsstijlen

Veel mensen hebben moeite met conflicten. Misschien houd je zelfs wel van conflicten en voel je je er prettig bij de dingen op de spits te drijven en vanuit een vechthouding te reageren. Het is daarom van belang om te onderzoeken wat jouw manier van reageren is.

 

Een conflicthanteringsstijl is een bepaalde manier van omgaan met een conflict. Die manier past bij de persoon. 

Ook al heb je een bepaalde conflicthanteringsstijl, er valt veel te leren in het omgaan met conflicten.

Er zijn namelijk effectieve en niet-effectieve manieren van omgaan met conflicten.

Niet-effectieve conflicthanteringsstijlen 

Er zijn drie verschillende niet-effectieve manieren van omgaan met conflicten.

1. Forceren en vechten:

2. Ontlopen en vermijden

3. Aanpassen en toegeven 

Forceren en vechten

Hierbij streef je je eigen belangen na ten koste van de ander. Je probeert je eigen wil, je eigen mening, je eigen strategie op te leggen aan de ander, vaak door gebruik van macht. Vechten kan beteken dat je opkomt voor je rechten of een standpunt verdedigt waarin je gelooft. Als het eigen belang of de eigen mening zo zwaar telt dan speel je meestal al snel op de persoon in, in plaats van dat je de inhoud van het conflict centraal zet. 

In wat voor een situatie kan het begrip 'forceren en vechten' terugkomen?

Ontlopen en vermijden

Hierbij ga je het conflict niet aan. Het probleem van deze strategie is dat je niet opkomt voor jezelf en de ander jouw grenzen dus niet kan respecteren. Deze stijl heeft op lange termijn veel nadelen, omdat je je niet uitspreekt, krop je de dingen op. Dit kan leiden tot een uitbarsting. 

Aanpassen en toegeven

Hierbij ga je het conflict niet aan. Het verschil is dat je nu wel erkent dat er een conflict is. Maar je wilt het conflict niet op de spits drijven, of je wilt de goede samenwerking niet op het spel zetten, of je vindt de belangen van de ander groter dan die van jezelf. 

Effectieve conflicthanteringsstijlen 

Er zijn twee verschillende manieren van effectief omgaan met een conflict.

1. Samenwerken en oplossen

2. Onderhandelen en compromis zoeken 

Boek pagina 306 +307

Welke communicatieve vaardigheden zijn er nodig bij de effectieve conflicthanteringsstijl samenwerken en oplossen

Wat hebben conflictbemiddeling en mediation met elkaar te maken? Leg dit uit aan de hand van een praktijkvoorbeeld.

Over welke 3 onderwerpen hebben we het gehad?

Wedstrijd: welke 2 hoofdstukken uit je boek moet je leren voor de toets?

Volgende week

Maandag laatste les

Dinsdag toets