E3 P2 W2

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Module E3 P2 W1

Begeleiden en ondersteunen

Inhoud

• Gesprekstechnieken

• Motiverend gesprek
• Intervisie
• Tijd over? Oefenen met casussen

Periode opdracht

• Gespreksvoering met simulatie patient
• Observatielijsten maken

LSD staat voor...

1. Leren, Samen, Doorzetten
2. Luisteren, Samenvatten, Doorgaan
3. Leren, Samenvatten, doorvragen
4. Luisteren, Samenvatten, Doorvragen

Smeer NIVEA staat voor...

1. Nooit Invullen Voor Een Ander
2. Na Interactie Van Een Ander
3. Niet Invullen Voor Een Ander
4. Na Inleiding Van Een Ander

Maak je niet DIK, bedoelen ze mee

1. Let op je lijn
2. Denk In Kwaliteiten
3. Denk, Individueel, Kwaliteit
4. Zorgen maken is echt onzin

Neem ANNA mee betekent...

1. Alleen Negatieve Notulen Aannames
2. Altijd Nadenken, Nooit Navragen
3. Altijd Navragen, Nooit Nadenken
4. Altijd Navragen, Nooit Aannemen

Een OEN staat voor...

1. Open Eerlijk Nieuwsgierig
2. Oordelen, Ergeren, Nieuw
3. Open, Eigenlijk, Nieuwsgierig
4. Oordelen, Eigen, Nieuwsgierig

Oma?

1. Omdat het jouw leerproces is
2. Oordelen, Meningen en Aannames
3. Originele, Mening, Aanpak
4. Waarom heeft ze jouw mening nodig?

Motiverend gesprek

Intrinsieke motivatie is....
(geef een voorbeeld)

Excentrieke motivatie is...
(geef een voorbeeld)

Motiverend gesprek

Het uitgangspunt bij motiverende gespreksvoering is dat ieder mens twee kanten heeft: een 'goede' en een 'slechte' kant. Hierbij zou je je kunnen voorstellen dat op de ene schouder een duiveltje zit en op de andere schouder een engeltje.

Bij een motiverend gesprek probeer je niet...

1. de zorgvragen overtuigen
2. Zelf te laten praten, want wat weet hij nou?
3. Oplossingen aan te dragen
4. een neutrale en open houding aan te nemen

Welke gesprekstechnieken ken je nog meer?

Belangrijke punten

• Benoemen: dat geeft de ander de gelegenheid te reageren en aan te geven wat zijn bezwaren zijn.

• Erkennen: laat weten dat u begrijpt dat de ander weerstand voelt. Dat maakt dat die persoon zich gehoord voelt, wat een deel van de weerstand vaak al wegneemt.

• Bevragen: vraag rechtstreeks naar de bezwaren zodat u daarop in kunt gaan.

Belangrijke punten

• Meebewegen en kantelen (judo): geef de ander gelijk in zijn bezwaren. Daarmee vergroot u de bezwaren eigenlijk uit. Dat is vaak ook weer niet de bedoeling, dus op dat moment zal de ander iets gaan toegeven.

• Vermijden: ga niet in op de bezwaren. Spreek eventueel af dat u ze parkeert om er later nog op terug te komen. Gebruik deze tactiek vooral in situaties waarin het niet om een heel belangrijk punt gaat.

Belangrijke punten

• Draagvlak creëren: door draagvlak te creëren zorgt u ervoor dat de ander bondgenoot wordt van uw plannen. Dat vermindert de weerstand enorm.

• Van weerstand profiteren: vraag hoe de patiënt vindt dat het beter kan en leer van die inzichten.
  
  

Intervisie

• Omgaan met familie van de zorgvragers
• Omgaan met bizar gedrag van zorgvragers/familie/mantelzorgers

Hoe vond je het vandaag?

😒🙁😐🙂😃

Aan de slag

Maak observatielijsten: 

slechtnieuwsgesprek en motiverend gesprek