Cette leçon contient 20 diapositives, avec quiz interactifs, diapositives de texte et 1 vidéo.
Éléments de cette leçon
Hoofdstuk 15- Email marketing
Slide 1 - Diapositive
Een effectief middel binnen de inbound marketing is email marketing.
De inhoud van de nieuwsbrief en de frequentie van versturen bepaald het succes.
Te veel informatie, of informatie die niet relevant is voor je klant maakt of de nieuwsbrief goed gelezen wordt.
Via OPT-IN en OPT-OUT kan je de administratie volledig geautomatiseerd laten verlopen.
Slide 2 - Diapositive
Slide 3 - Vidéo
E-mail Marketing software is software om nieuwsbrieven automatisch aan een doelgroep te versturen en de statistieken evan te kunnen bekijken.
Slide 4 - Diapositive
E-mail marketing en wetgeving
Wettelijk: In Nederland geldt ‘een algeheel spamverbod’:
De verzender moet vóóraf toestemming verkrijgen voor verzending van nieuwsbrieven. Ongeacht verzending aan b-2-b of b-2-c particuliere klanten (m.u.v. persoonlijke e-mails)
De wet is aangevuld en verduidelijkt door de Reclame Code Commissie - in de vorm van een zogenaamde Code E-mail
De Reclame Code Commissie handhaaft (risico voor hoge boetes)
Slide 5 - Diapositive
Gedrachtscode e-mail marketing
Altijd toestemming vragen voor het mogen versturen van een nieuwsbrief (bijvoorbeeld via inschrijving op de website of bij een aankoop)
De geadresseerde de mogelijkheid bieden om zich eenvoudig, kosteloos en zonder inloggen uit te kunnen schrijven (ook via een link in de nieuwsbrief) – ‘opt-out’
Bedrijfsgegevens (naam, adres, contactgegevens) volledig vermelden in de nieuwsbrief.
Een functioneel e-mail adres toepassen (dus geen no-reply e-mail)
Slide 6 - Diapositive
Voordelen van E-mail Marketing
Klanten binden door expert status op te bouwen
Klanten binden met regelmatige aanbiedingen
Extra verkeer naar je website (inbound marketing)
Vasthouden van klanten voor (herhalings)aankopen
Merkbekendheid vergroten.
Slide 7 - Diapositive
Wat is e-mail marketing software?
A
Software om ontvangen spam nieuwsbrieven te verwijderen
B
Software om nieuwsbrieven automatisch te kunnen sturen en statistieken kunnen bekijken,
C
Software om handmatig nieuwsbrieven mee te sturen zoals Outlook.
Slide 8 - Quiz
e mag een commerciële e-mail alleen versturen als de betreffende persoon daar toestemming voor heeft gegeven
waar
niet waar
Slide 9 - Sondage
Iedere mail moet volgens de wet een reply (antwoord) e-mailadres hebben.
waar
niet waar
Slide 10 - Sondage
De kosten voor e-mail marketing zijn vele malen hoger dan de kosten voor zoekmachine adverteren
A
waar
B
niet waar
Slide 11 - Quiz
Met e-mail marketing kun je klanten aan je binden.
A
waar
B
niet waar
Slide 12 - Quiz
Wat is de meest effectieve manier om e-mail marketing software te integreren met je website?
A
Door de nieuwsbrief met een embedded code op de website te plaatsen.
B
Door een tekst met een link naar de e-mail marketing software te plaatsen op de website.
C
op de website een e-mail adres te noemen via welke de bezoeker zich kan opgeven voor een nieuwsbrief
D
Door een afbeelding met linkbuilding van de nieuwsbrief op de website te plaatsen
Slide 13 - Quiz
Met Opt-in wordt het volgende bedoeld:
A
Integratie van de nieuwsbrief in de website
B
Integratie van de nieuwsbrief op Social Media, zoals Facebook
C
Optie om de nieuwsbrief te verrijken met afbeeldingen
D
Opgave/aanmelding voor een nieuwsbrief
Slide 14 - Quiz
Binnen geavanceerde e-mail marketing software is het mogelijk om verfijnd te segmenteren op bijvoorbeeld grote of kleine klanten, nieuwe klanten of bestaande klanten.
A
waar
B
niet waar
Slide 15 - Quiz
Bij welke van de onderstaande antwoorden worden uitsluitend vormen van "locatie gebaseerde mobile marketing" genoemd
A
SMS marketing en Mobile marketing via Bluetooth
B
SMS marketing en QR code marketing
C
Mobile marketing via GPS en Mobile marketing via Bluetooth (beacons)
D
Website marketing en App marketing
Slide 16 - Quiz
de CTR (Click Through Rate) bij een smartphone ligt hoger dan bij een desktop
.
A
waar
B
niet waar
Slide 17 - Quiz
Men verwacht dat mobile marketing sterk zal groeien
A
waar
B
niet waar
Slide 18 - Quiz
Wat is de oudste vorm van Mobile Marketing?
A
Website marketing
B
App marketing
C
Bluetooth marketing
D
SMS marketing
Slide 19 - Quiz
Welke van de onderstaande instrumenten behoort NIET tot de online retail mix? (6 P's)