CC WEEK 4 P2

• Bedrijfseconomie
• HBO
• Studiejaar 1

Programma les 4 Hoofdstuk 7

1. Voorkennis activeren
2. Sommen maken
3. Nakijken
4. Vragen? 

Wat weet je over het Respons bij Direct Marketing?

Respons 

De respons is dat deel van de steekproef dat gereageerd heeft op de uitnodiging om deel te nemen aan het onderzoek. Aan de respons stel je de eis dat die representatief en voldoende groot moet zijn. 

Formule: aantal reacties : aantal verzonden brieven/mails 

Wat weet je over de Conversiehouding?

Conversieverhouding 

Deel van de respondenten dat daadwerkelijk overgaat tot aankoop.

Formule: aantal orders : oorspronkelijke respons

Wat betekent RPM?

Respons per duizend (RPM)

Het respons van een dm-actie per 1000.

Formule: respons : verzonden oplage per 1000 

Wat betekent OPD?

Orders per duizend (OPD)

Het aantal orders per 1000 die volgen uit een dm-actie. 

Formule: aantal orders : verzonden oplage per 1000

Wat betekent CPR?

Kosten per respons (CPR)

De kosten die gemaakt zijn voor een dm-actie per respons.

Formule: kosten van dm-actie: aantal respondenten 

Wat betekent CPO?

Kosten per order (CPO)

De totale kosten die zijn gemaakt per order. 

Formule: totale kosten van dm-actie : aantal verkregen orders 

Wat is het break-evenresponspercentage?

Break-evenresponspercentage 

De break-even respons wordt bereikt als de respons op een promotiecampagne op de lange termijn net zoveel opbrengt als de campagne heeft gekost.

Maak de volgende opgaves uit het boek:

• 134
• 138
• 139
• 142
• 144

Beschrijf deze les in 1 woord!