Theorie les 1-5 com

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Theorie les 1-5 com

Wat is non-verbale communicatie?

1. praten
2. mimiek
3. houding
4. tekst

Stelling: verbale communicatie is belangrijker dan non-verbale communicatie

1. waar
2. niet waar

Glimlachen?

1. Verbaal
2. Non - verbaal

Objectief zijn?

1. feiten
2. meningen

Objectief of niet objectief:
Hij wordt boos

1. Objectief
2. Niet objectief

Waar staat LSD voor?

1. Drugs
2. Luisteren, samenvatten, doorvragen
3. Luisteren, samenwerken, doorvragen

Wat is empathie?

1. dat je mee gaat huilen als iemand een zielig verhaal vertelt
2. je vertelt dat je zelf ook een keer zoiets hebt meegemaakt
3. een ander woord voor oogcontact
4. je luistert en probeert je in te leven

Wat betekent reactief zijn?

1. Je hebt er geen zin in en blijft liever in bed
2. Je maakt bewuste keuzes in het leven
3. Je treedt graag op de voorgrond
4. Je maakt beslissingen op basis van impulsen. Je denkt niet na voordat je iets doet.

Wat is een voorbeeld van proactief zijn?

1. Wachten tot de ander jou wat vraagt
2. Een voorstel doen
3. Vragen stellen als je iets niet begrijpt
4. Accepteren wat gebeurt

wat is betrokkenheid?

1. voor je zelf opkomen
2. je kunnen inleven in de ander
3. graag willen werken met mensen
4. naar eer en geweten handelen

Rechten van de zorgvrager

• Er is altijd sprake van een Behandelingsovereenkomst; de WGBO (Wet Geneeskundige Behandelovereenkomst);
• De zorgvrager heeft informatie recht;
  
• De zorgvrager heeft recht op Privacy;
  
• De zorgvrager heeft recht op Geheimhoudingsplicht.
  

Wat wordt er bedoeld met Coping?

1. Emotionele status.
2. Het omgaan met problemen.
3. Draagkracht
4. Draaglast

Wat betekent: het coping gedrag van een patiënt?

1. De manier waarmee een patiënt met de ziekte niet weet om te gaan
2. De manier waarmee een patiënt alles te weten wil komen over zijn of haar ziekte
3. De manier waarmee een patiënt met de ziekte weet om te gaan

Afweermechanisme

Rationalisatie: roken is slecht voor me, maar er zijn zoveel dingen slecht voor me.

Projectie: medelijden met een ander hebben, maar eigenlijk medelijden met jezelf hebben.

Ontkenning: 'met mij gaat het prima, hoor’, terwijl dit gezien de omstandigheden niet waar kan zijn.

Verdringing: je wilt er niet over praten omdat het je anders te veel wordt.

Regressie: is op een kinderachtige manier aandacht vragen. Niet passend bij de leeftijd.

Welk afweermechanisme hoort bij:
Je hebt een rotdienst gehad op je werk en snauwt thuis je familie af

1. Rationalisering
2. Identificatie
3. Uitstellen
4. Projectie

Wat is een sociaal netwerk?

1. Verzameling mensen met hun onderlinge relaties
2. De personen die je mee uit vraagt
3. Personen die klusjes voor je doen
4. Een sociaal netwerk zijn de mensen met wie je samen werkt

Voorbeeld van een Sociaal Netwerk is NIET:

1. Familie
2. Vrienden
3. Buurvrouw
4. Minister President

Wat is een voorbeeld van positieve invloed van een sociaal netwerk op het gedrag van mensen ?

1. Tegengaan van stress
2. Betekenis ervaren in je leven
3. Sociale druk om je leefgewoontes aan te passen
4. Geluksgevoel

Waarom is een sociaal netwerk o.a. belangrijk als je zorg nodig hebt?

1. Dan heb je een snelle verbinding
2. Dan kun je op Instagram als je thuis zit en niks te doen hebt
3. Dan kan familie ook helpen met de zorg
4. Een sociaal netwerk is niet belangrijk

Om een sociaal netwerk in kaart te kunnen brengen gebruik je een:

1. Kwaliteitscriteria
2. socialisatie
3. ecogram
4. microgram

Wat wordt er in de Zvw geregeld?

1. Inhoud basisverzekering
2. Langdurige zorg
3. Waar verzekeraars zorg mogen inkopen

wat is het ZVW?

1. Zorgverzekeringswet
2. Wet langdurige zorg
3. Wet maatschappelijke ondersteuning

Wat betekent WMO?

1. Wet met ondersteuning
2. Wet mantelzorg ondersteuning
3. Wet maatschappelijke ondersteuning
4. Wet medemens ondersteuning

Voor wie is de WMO?

1. iedereen
2. iedereen die moeite heeft om zelfstandig te wonen
3. mensen met een verstandelijke beperking
4. ouderen

Voor de aanvraag van de WMO ga je naar:

1. Het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ)
2. De gemeente
3. Huisarts

WLZ is de afkorting voor:

1. wet lastige zorgvragers
2. welke langdurige zorg
3. wet langdurige zorg
4. wet langzame zorg

Wat is het doel van de Wlz?

1. Recht op zorg aan mensen die blijvend zijn aangewezen op 24 uur per dag zorg
2. Zorg waar nodig is, en ook de cliënt een dag alleen kunnen laten.

Wat regelt de WLZ?

1. Zware, intensieve zorg indicatie voor een langere termijn
2. Ondersteuning voor ziekte en beperking voor mensen die thuis wonen
3. Regelt de wetten en plichten voor zorg op een lange termijn

Wat verplicht de wet WLZ zorginstellingen?

1. Een zorgplan bijhouden
2. Financiële kosten bijhouden
3. Valpreventie voor ouderen met een delier
4. Bijhouden van de meest voorkomende infecties

Wat houdt de jeugdwet in?

1. wetten waar de jeugd zich aan moeten houden
2. hulp bij het oplossen opgroei-/opvoedproblemen

Welke leeftijd valt onder jeugdwet?

1. Vanaf 16 jaar
2. Tot 20 jaar
3. Vanaf 12 jaar
4. Tot 18 jaar

Wanneer valt een 16-jarige niet onder de jeugdwet?

1. Bij ondersteuning bij opvoeden
2. Bij psychische problemen
3. Bij opname in een zorgorganisatie
4. Bij begeleiding bij een lichte verstandelijke beperking

Moet je 'OMA' thuis laten of meenemen?

1. Thuis laten
2. Meenemen

Waar staat ANNA voor?

ACTIEF LUISTEREN
= BETROKKEN ZIJN

- afsluiten voor andere dingen, de rust om te luisteren

- lichaamstaal (zithouding, oogcontact, rust) 

- knikje, 'mimiek'

- luistergeluiden [hmhm]

- de ander laten uitpraten

- samenvatten / doorvragen

Professioneel gesprek i/d zorg

intakegesprek;

kennismakingsgesprek;

introductiegesprek;

adviesgesprek;

helpend gesprek;

slechtnieuwsgesprek;

evaluatiegesprek;

probleemoplossend gesprek;

steunend-structurerend gesprek.

Hoeveel fases heeft een gesprek?

1. 2
2. 3
3. 4
4. 5

Uit welke fases bestaat een goed gesprek?

1. Gesloten en open vragen
2. Inleiding, kern, middenstuk
3. Opstart, hoofd en afronding
4. Kennis, houding en gedrag

Hoe heet de fase waarin je de cliënt laat plaatsnemen en op zijn of haar gemak stelt?

1. de afrondingsfase
2. de voorbereidingsfase
3. de opstartfase
4. de afrondingsfase

Er zijn verschillende fasen in een gesprek. De situatie verhelderen doe je in de volgende fase van een gesprek...

1. De opstartfase
2. De hoofdfase
3. De afrondingsfase

Einde