hoofdstuk 14

• Bedrijfseconomie
• Middelbare school
• vwo
• Leerjaar 6

hoofdstuk 14

GEEN EIND EXAMEN STOF

Vragen hoofdstuk 13?

Motivatie

Omspanningsvermogen en spanwijdte

Leiderschapsstijlen

Situatiegericht leiderschap

Managementmethoden

Motivatie

= het bewust en uit eigen wil meewerken aan de realisatie van een bepaald doel.

- Motivatie heeft betrekking tot gevoel en is dus lastig te meten. 

Theorieën over wanneer er motivatie is/kan zijn

- Maslow

-Herzberg

-Doelstellingentheorie

Theorie van Maslow

• Fysiologisch
• Behoefte aan veiligheid en zekerheid
• Sociale behoeften
• Waardering
• Zelfrealisatie

Twee-factoren theorie van Herzberg

Satisfiers = factoren die werknemers aansporen tot betere prestaties: medezeggenschap, erkenning, verantwoordelijkheid en groeimogelijkheden

-> afwezig? dan neutraal (geen tevredenheid)

Dissatisfiers = omgevingsfactoren: beloning, arbeidsomstandigheden, arbeidsverhoudingen en kwaliteit van leiding.

Satisfiers werken pas als de dissatisfiers voldoende acceptabel zijn.

Doelstellingstheorie

Je motiveert mensen door concrete doelstellingen te geven  bij voorkeur meetbaar.

Management

Omspanningsvermogen:

aantal ondergeschikten aan wie een manager nog EFFECTIEF leiding KAN geven

Spanwijdte:

aantal ondergeschikten aan wie FEITELIJK leiding wordt gegeven

Hoe kunnen het omspanningsvermogen en de spanwijdte met elkaar in evenwicht worden gebracht? 

• Organisatiestructuur: zijn er stafdiensten bijvoorbeeld?
  
• Communicatie: is communicatie noodzakelijk of is communicatie mogelijk?
  
• Bouwkundige situatie: lange afstanden of alles bij elkaar?
  
• Stijl van leidinggeven
  
• Kwaliteiten van medewerkers

Leiderschapstijlen

Autocratische

democratische

laissez-faire

ondersteunende

participerende

flexibele

Theorie X

- gemiddelde medewerker is lui

- medewerkers willen geen verantwoordelijkheid

- je moet medewerkers dwingen tot prestaties ( geld )

Theorie Y

- werken is natuurlijk

- medewerkers willen verantwoordelijkheid

- aandacht en mogen meedenken zorgen ook voor motivatie

Autocratisch leiderschap

Taken geven (orders)

Centrale rol 

Medewerker weinig tot niets te zeggen

Democratisch leiderschap

Mensgericht

Gericht op motivatie en welbevinden

Medewerkers mogen veel zelf beslissen

Veel betrokkenheid, creativiteit

Laissez-faire leiderschap

= laat maar gaan

('laat gaan joh')

Veel vrijheid voor medewerkers

Manager oefent nauwelijks invloed uit

Kwaliteit en productiviteit laag

Ondersteunend leiderschap

Plezierig werkklimaat creëren

Goede teamgeest

Medewerkers persoonlijk aangesproken

Participerend leiderschap

Medewerkers en manager delen informatie en macht

Medewerkers betrekken bij beslissingen

Voorwaarden:

Medewerkers moeten erin geloven en allemaal meedoen

Medewerkers beschikken over voldoende kennis en vaardigheden

Flexibel leiderschap

De beste manier van handelen is afhankelijk van de situatie

Per moment en situatie de juiste stijl kiezen

Hersey en Blanchard: 

stijl moet je afstemmen op de taakvolwassenheid van de werknemer

• Bekwaamheid (kunnen): heeft de werknemer voldoende kennis en ervaring om de taak uit te voeren?
• Bereidheid (willen): is de werknemer gemotiveerd om de taak uit te voeren? 

Managementmethoden

Integraal management

Management by direction

Management by objectives

Management by execption

Management by walking around

Management by delegation

Management methoden-1

Integraal management:

manager is verantwoordelijk voor álle aspecten van het bedrijf. Stafdiensten spelen een belangrijke rol. Verkoop, inkoop, marketing, personeel

Management by direction

de manager geeft gedetailleerde aanwijzingen en controleert streng. Past bij theorie X: de medewerker doet uit zichzelf niets

Management methoden-2 

Management by objectives

Manager en medewerker stellen doelen (objectives) en gaan deze nastreven

Op verschillende niveaus:

• Organisatie moet 20.000 schoenen maken
• Iedere afdeling moet 5.000 schoenen maken
• Iedere persoon moet 100 schoenen maken

Management methoden-3

Management by exception

Medewerkers krijgen bepaalde normen. Zij mogen hier tot een bepaalde grens van afwijken. Bij uitzondering (exception) of grote afwijking grijpt de manager in.

Management by walking around

Manager is veel op de werkvloer, observeert en praat met medewerkers. Geeft aanwijzingen.

Nadeel: weinig tijd voor andere taken als planning. Kan wantrouwend overkomen

Management methoden -4

Management by delegation

Delegeren van taken en bevoegheden

Structurele delegatie: permanent delegeren

Incidentele delegatie: tijdelijk delegeren (door ziekte bv)

Samen maken

14.7

Maken in de les

14.1/14.2/14.4/14.5/14.8/14.12