1MREc Commercieel 1 P2 Les 2: H5 Invloedsfactoren

1MREc Commercieel 1
1 / 17
suivant
Slide 1: Diapositive
RetailMBOStudiejaar 1,4

Cette leçon contient 17 diapositives, avec quiz interactifs et diapositives de texte.

Éléments de cette leçon

1MREc Commercieel 1

Slide 1 - Diapositive

Terugblik
  • Winkelformule → doelgroepen.
  • Winkelexterieur.
  • Winkelinterieur.
  • Routing & verwantschappen. 
  • Taken Manager/Ondernemer: Inkoop, verkoop, onderzoek, identiteit, etc.
  • Structuren: Grootte, branche, type bedrijf, verkoopkanalen, etc.
  • Gedrag van consumenten heeft een voorspelbaar patroon.
Gedrag verschilt op basis van: type product, type consument.
  • Bedrijven kunnen communicatie richten op koopfase.

Slide 2 - Diapositive

Slide 3 - Diapositive

Welke gedrag vertoont de consument in de fase voor de aankoop?
A
Aankoopgedrag
B
Communicatiegedrag
C
Consumentengedrag
D
Gebruiksgedrag

Slide 4 - Quiz

Waspoeder
Ijs op warme dag
Kleding
Je normale koffie
Shopping goods
Impuls
goods
Stapel/
staple
goods
Preferred/
preference
goods

Slide 5 - Question de remorquage

Tess koopt altijd dezelfde spijkerbroek, want die zit goed. Ze past dus ook geen andere. Wat is haar koopsituatie?
A
UPO
B
BPO
C
RAG
D
UFO

Slide 6 - Quiz

Rabia gaat haar eerste auto kopen. Wat is haar koopsituatie?
A
UPO
B
BPO
C
RAG
D
UFO

Slide 7 - Quiz

Bedenk voor jezelf twee producten die passen bij
de UPO-, BPO- en RAG-modellen.

Slide 8 - Question ouverte

Inhoud
Consumentengedrag:
  • Invloedsfactoren
  • Veranderingen


Slide 9 - Diapositive

Consumentengedrag
Gedrag heeft bepaalde patronen. 
→ Merkentrouw.
→ Prijs- en servicegevoeligheid.

Gedrag in dat patroon afhankelijk van koopfase, koopsituatie en type product.

Ook afhankelijk van de persoon.

Slide 10 - Diapositive

Welke omgevingsfactoren
hebben invloed
op gedrag van mensen?

Slide 11 - Carte mentale

Invloedsfactoren

Slide 12 - Diapositive

Economische invloedsfactoren
  • Vrij besteedbaar inkomen.
  • Koopkracht.
  • Consumentenvertrouwen. 

Slide 13 - Diapositive

Veranderingen
Vooral door technologie.

Vergelijk iemand in de jaren '80, met iemand nu. Wat zijn de verschillen?

Slide 14 - Diapositive

Veranderingen
  • Omnichannel.
  • Winkelervaring (beleving).
  • Technologie.
  • Maatwerk.
  • Co-creatie.
  • Gepersonaliseerd aanbod.

Slide 15 - Diapositive

P2 Les 2: Samenvatting
Gedrag van consumenten heeft een voorspelbaar patroon.

Gedrag verschilt op basis van:
- type product
- type consument

Maar per persoon verschillen op basis van vele
invloedsfactoren.

Slide 16 - Diapositive

Opdracht
  • Omschrijf de invloedsfactoren die op jou van toepassing zijn als consument. 
  • Maak opgaven 11 t/m 20 van hoofdstuk 5.

Slide 17 - Diapositive