EHBO en Telefoongesprekken

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 3

Lesprogramma

1. Terugblik
   
2. Leerdoelen
3. Uitleg docent
4. Groep splitsen
5. zelfstandig aan het werk 
6. Terugblik
7. Einde les

Terugblik

- Aan het einde van de les kan je drie verschillende soorten gezondheid benoemen

- Aan het einde van de les kan je de betekenis bekwaamheid uitleggen

- Aan het einde van de les kan je in je eigen woorden vertellen wat een bacterie, virus en de griep is

Leerdoelen

Je kan een telefoongesprek voeren volgens de regels;

Je kan de afkorting EHBO uitleggen;

Je kan 3 EHBO handelingen uitvoeren;

EHBO

EHBO = Eerste Hulp Bij Ongevallen

Oefenen: EHBO-handelingen

Zie volgende dia

Rautek: als je een slachtoffer moet verplaatsen bijvoorbeeld omdat hij op een onveilige situatie ligt en buiten bewustzijn is, pas je de Rautek greep toe.

Klassikaal

Zoek een filmpje op hoe de Rautek wordt toegepast

5 min

Controleren van bewustzijn en ademhaling

Stel, je fietst naar school en ziet dat iemand van zijn fiets is gevallen. Je controleert zijn bewustzijn en ademhaling

Klassikaal

Zoek een filmpje op over Aanspreken, schudden, roep om hulp en ademhaling controleren

5 min

Van buik naar rugligging

Soms ligt een slachtoffer op zijn buik. Je kunt dan niet beoordelen of hij een normale ademhaling heeft. Je moet hem op zijn rug draaien

Van buik naar rugligging

Zoek een filmpje over het van de buik op de rug draaien

5 min

Telefoon gesprekken

Van de onderdelen toets/examen kan het telefoongesprekken zijn..

Dit gaan we oefenen!

Zakelijke telefoongesprekken

Bij de werkzaamheden achter de balie of in een kapsalon heb je veel contact met klanten. Je helpt bijvoorbeeld klanten die een afspraak willen maken in een kapsalon, je staat mensen telefonisch te woord en helpt hen met vragen of klachten.

Luisteren en vragen stellen

Luisteren: hoe doe je dat?

Als je goed luistert, toon je belangstelling voor de ander. Dat doe je zo:

je kijkt de ander aan;

je knikt en ‘humt’;

je laat de ander zijn verhaal doen;

je vat samen wat de ander gezegd heeft;

je vraagt of je het goed begrepen hebt.

Vragen stellen

Goed luisteren betekent niet dat je alleen maar stil zit te wachten tot de ander uitgesproken is. Je stelt ook goede vragen. Bijvoorbeeld een vraag om iets te verduidelijken of een vraag om belangstelling te tonen.

Oefenen!

De klas wordt gesplitst in tweeën. De ene helft gaan telefoongesprekken oefenen en de andere helft gaan EHBO handelingen toepassen. 

De opdrachten staan in Magister 'huiswerk'

Na 30 min gaan we de groep wisselen

Groep telefoongesprekken

Lenthe & Roos

Heike & Jildou

Lisette & Silke

Daniele & Yena

Jente & Thialda

Groep EHBO

Inge & Jeltjse

Flore & Silvia

Jolien & Amarens

Twan & Elise

Jente & Ismay

taak 4.Gezonde leefstijl

Voor de basis kennis ga je informatie opdoen over gezonde voeding, beweging, voedingspatroon en persoonlijke hygiëne. 

Start DubbelKlik op en maak taak 4: Gezonde leefstijl

Les afsluiten

Je kan een telefoongesprek voeren volgens de regels;

Je kan de afkorting EHBO uitleggen;

Je kan 3 EHBO handelingen uitvoeren;