zakelijke brief, e-mail, verslag

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

Nederlands 9-1

Wat gaan we doen deze les?

1. zakelijke mail
2. verslag 

Voor de vakantie

Je hebt voor de vakantie geleerd hoe je een zakelijke brief moet schrijven. In deze les gaan we naar de zakelijke e-mail. 

Zo'n opdracht kan je ook verwachten in je examen.

De opmaak

• Vul de onderwerpsregel in  (kort en bondig)
  
  

• Aanhef
• Inleidende zin
• Alinea 1
• Alinea 2
• Afsluitende zin
• Slotformule
• Naam

Met welk woord begint de aanhef van een zakelijke e-mail altijd?

1. Beste
2. Geachte
3. Hallo
4. Beste of Geachte

Je schrijft de zakelijke e-mail aan Lars Wouters. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte meneer Wouters,
2. Geachte Lars Wouters,
3. Geachte heer,
4. Geachte heer Wouters,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte klantenservice,
2. Geachte Hema,
3. Geachte heer, mevrouw,
4. Geachte medewerker,

Schrijfwijze van namen

• Je schrijft een hoofdletter waar de naam begint
• Dit kan de voornaam zijn, maar ook de achternaam
• Let goed op bij de tussenvoegsels (de, van, van der, etc.)
• In de aanhef gebruik je alleen de achternaam 
• Onderaan schrijf je altijd je eigen voornaam en achternaam

Schrijfwijze van namen in de aanhef

Geachte mevrouw Sluis,

Geachte mevrouw Sluis - van Wiel,

Geachte mevrouw De Waag - Dekkers,

Geachte mevrouw Van Geest - van der Togt,

Geachte heer Wagemakers,

Geachte heer Van 't Lam,

Je schrijft een zakelijke e-mail aan thomas van der boom. Hoe schrijf je de aanhef?

Je schrijft een zakelijke e-mail aan saskia de vrede - den burg. Hoe schrijf je de aanhef?

De inleidende zin

• In de inleidende zin vertel je altijd waarom je de e-mail schrijft.

• Als in de opdracht staat dat je jezelf moet voorstellen, dan doe je dat ook in de inleidende zin.

Het middenstuk

• Je zakelijke e-mail bestaat altijd uit minimaal twee alinea's in het middenstuk 
• In deze alinea's beschrijf je de meeste verplichte punten uit de opdracht 
  
• Maak gebruik van de situatiebeschrijving om de verplichte punten te verwerken 
  
• Staat de info niet in de situatieomschrijving? Bedenk het dan zelf! 
  
• Beschrijf deze punten kort en bondig 
  
• Gebruik makkelijke taal! Zo voorkom je spelfouten
  

Afsluitende zin

In de afsluitende zin sluit je de e-mail netjes af. Je kan hier vaak het laatste verplichte punt voor gebruiken.

• Ik hoop spoedig van u te horen.
• Ik ontvang graag snel een reactie.
• Ik vraag u om binnen twee weken te reageren.

Slotformule en naam

Gebruik een van de twee slotformules:

• Met vriendelijke groet,
• Hoogachtend,

Soms staat in de opdracht welke slotformule je kan gebruiken.

Sluit af met je voornaam en achternaam.

Opdracht: goed doel

Het bedrijf waar jij werkt, organiseerde vorig jaar een actie voor een goed doel, maar dit jaar niet. Je bent het hier absoluut niet mee eens. Je hebt besloten een een e-mail te sturen naar naar jouw manager. De informatie mag je zelf verzinnen.

Opdracht: goed doel

In je e-mail:

– leg je uit waarom je de mail schrijft;

– geef je minimaal twee argumenten waarom je het niet eens bent met het besluit om dit jaar geen actie te organiseren;

– geef je één voorbeeld waarom het goed zou zijn een actie te organiseren;

– vertel je waarom je juist dit doel wilt steunen;

– geef je minimaal drie voorbeelden van acties die je school kan organiseren.

Het doel van je e-mail is jouw supervisor van jouw mening te overtuigen.

Klaar?

Mail je zakelijke mail naar mij.

Na twintig minuten gaan we de mails van elkaar van feedback voorzien. 

Verslag

Wie weet het verschil tussen een artikel en een verslag?

• Artikel is alleen maar feiten.
• In een verslag vertel je over gebeurtenissen die je hebt meegemaakt en geef je je mening.

In deze les zoomen we in op het verslag.

Een verslag

• Titel / inleiding / kern / slot
• informeren
• logische/chronologische volgorde
  
• interessant of leuk om te lezen (niet alle feiten hoeven erin te staan)
• Geef antwoord op de 5W+H vragen
• Jouw mening benoem je ook

Een titel

Eerste kennismaking met een tekst, zorg ervoor dat je de aandacht trekt!

Je noemt het onderwerp van een verslag of je geeft belangrijke informatie over het onderwerp.

Een goede inleiding

Vertel kort waar je verslag over gaat

Vertel wat de lezer kan verwachten

Vertel ook waarom je dit verslag maakt.  

De kern

In de kern werk je de deelonderwerpen uit. 

Ieder deelonderwerp krijgt een eigen alinea.

In de kern geef je alle informatie.

Het slot

In het slot maak je een korte samenvatting van het verslag en hiermee sluit je het verslag af. 

Verslag

Stel dat je een kort verslag moet schrijven over jouw eerste werkdag op je stage. In de opdracht staat dat je iets moet vertellen over je dagelijkse werkzaamheden. Ook moet je iets vertellen over de afdeling. Je sluit af met te vertellen wat je hebt geleerd. Dan zou je lay-out/de opmaak er dus zo uit kunnen zien:

Verslag

Je schrijft een verslag over deze les. In je verslag komt het volgende te staan:

1. Je geeft kort informatie over je school, klas, vak, docent. 
2. Je vertelt wat je hebt gedaan in deze les.
3. Je vertelt wat je nog niet wist en nu wel. Wat heb je geleerd?
4. Je vertelt wat je nog lastig vindt. 
5. Je vertelt wat anders had gemogen in deze les.

Klaar?

Stuur je verslag ook naar mij via de mail.