Beroepshouding periode 1 LES 9

• Beroepshouding
• MBO
• Studiejaar 1

Paraveterinair

Periode 1

Beroepshouding

LES 9

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

INLEIDING

• Inleiding: Welkom

-Doel + Terugblik (paaseditie)

• Kern:  

-Werkboek Animalis: bespreken

-Evaluatie succescriteria

-Beroepshoudinglijst

• Afronding:

-Terugblik en vooruitblik

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

DOELEN: 

-Ik kan feedback geven op waar ik sta gezien de succescriteria van 

 IBS Het Consult.

-Ik kan kritisch naar mijzelf kijken bij het invullen van de 

 beroepshoudinglijst.

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

PLANNING

LES	INHOUD
1 (09-02)	Opbouw vak, materiaal, toetsing + Mindmap Beroepshouding
2 (16-02)	Mindmap Beroepshouding
3 (02-03)	Mindmap Beroepshouding + Communicatie: De klant komt binnen...
4 (09-03)	Communicatie: De klant is binnen...
5 (16-03)	Communicatie + Formatief Handelen (feedbackformulier)
6 (23-03)	Communicatie: oefenen baliegesprek (met acteurs)
7 (30-03)	Communicatie in de praktijk + werkboek Animalis
8 (06-04)	Communicatie: De klant is binnen....paaseditie :-)
9 (13-04)	Beroepshoudinglijst + evaluatie succescriteria

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

MATERIAAL: ANIMALIS

• DIGITAAL: Animalis ontwikkelcentrum

-Communicatie met klanten en verkooptaken voor dierverzorgers

-Communiceren als paraveterinair

• THEORIEBOEK en WERKBOEK: Animalis 

 -Werken in de dierverzorging

 -Ondernemen in de dierenverzorging

-Wat hebben we behandeld? 

-Wat nemen we mee?

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

MATERIAAL:

• BOEK:

Hoe laat ik mijn klanten kwispelen?

Roeland Wessels

Deel 2: 

Klantgerichte praktijkcommunicatie 

blz. 69-141

-Wat hebben we behandeld? 

-Wat nemen we mee?

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

TOETSING en SUCCESCRITERIA:

1) Praktijk: Balietoets

Succes criterium	Omschrijving
2.1	Je kunt basishandelingen in een praktijkmanagementsysteem uitvoeren
2.2	Je kunt een adviesgesprek voeren
2.3	Je kunt een verkoopgesprek voeren
2.5	Je kunt uitleg geven over parasieten, vaccinaties en/of zoonosen
5.11	Je kunt een eigenaar informatie geven over soort middel, doel, dosering en toedieningswijze
7.1	Je kunt een adviesgesprek theoretisch onderbouwen
7.2	Je kunt een aardig, empathisch en duidelijk gesprek voeren met een eigenaar

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

TOETSING en SUCCESCRITERIA:

2)School: Kennistoets

Succes criterium	Omschrijving
7.1	Je kunt een adviesgesprek theoretisch onderbouwen

2.2 Ik kan een adviesgesprek voeren.

-15

2.3 Ik kan een verkoopgesprek voeren.

-25

7.1 Ik kan een adviesgesprek theoretisch onderbouwen.

-35

7.2 Ik kan een aardig, empathisch en duidelijk gesprek voeren met de klant.

-4100

IBS Het Consult

De BALIEtoets

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

INLEIDING

• Terugblik periode 3:

-Mindmap Beroepshouding

-De klant KOMT binnen                    de klant IS binnen!

-Scannen + Lichaamstaal (= houding en mimiek)

-Effect van de glimlach

-Moeilijke klantgesprekken 

-Grensoverschrijdend gedrag

-80% EMOTIE en 20% FEITEN

                      

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

KERN: ANIMALIS

• Naslagwerk (theorieboek): "Werken in de dierverzorging"

-Hoofdstuk 2: Communiceren

-Lees: Blz. 34 t/m 45

• Werkboek: "Werken met dieren"
  

-Deel 1: Hoofstuk 2 Communiceren blz. 16 t/m 23

-Maak: Opdracht 1 t/m 27

• Werkboek nakijken: 

-Bespreken van moeilijke opdrachten/vragen.

-Onderwerp FEEDBACK (2.5) gaat naar de volgende periode.

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

KERN: Beroepshoudinglijst

• De Beroepshoudinglijst

-Samenvatting van de mindmap "Beroepshouding".

-Inzicht in waar je staat.

-Subjectieve beoordeling.

-Input voor nieuwe leerdoelen.

• WERKVORM: 2 praat.

-Vul de lijst in en bespreek in een 2-tal.

-Waar liggen jouw kwaliteiten? Waar ben je trots op?

-Waar liggen jouw ontwikkelpunten? 

-Welke leerdoelen kun je meenemen voor de komende periode?

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

VOORUITBLIK periode 4:

• Klassenregels/klassenwaarden
• Begeleidingsgesprekken op stage
• Leerdoelen formuleren (SMARTI)
• Roos van Leary - gedrag in omgang met klanten
• Feedback geven en ontvangen
• ...

Wat zou JIJ graag nog willen behandelen bij Beroepshouding?

Wat zou jij graag willen behandelen bij het vak Beroepshouding in periode 4?

TOPS voor docent

TIPS voor docent

Inhoud

*Inleiding: welkom 

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

AFRONDING

• Terugblik:

-Doelen behaald?

• Vooruitblik: periode 4

• Voorbereidingsopdracht: 

-NVT