EVE Klas 3 Schrijfvaardigheid: Zakelijke e-mail opbouw en Samsung klacht

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 1-4

Welkom!

Schrijf de antwoorden in jouw schrift:

1. Uit welke 3 onderdelen bestaat een tekst?

2. Noem 3 manieren om een alinea's te verdelen?

3. Wat wil een schrijver met het tekstdoel instrueren?   

Wat gaan we doen?

- Aan de slag

- Vragen?

Aan het eind van deze les

• Weet je welke onderdelen een zakelijke e-mail bevat
• Kun je een zakelijke e-mail schrijven met een inleiding, kern en slot
• Kun je een goede aanhef en afsluiting schrijven 
  

Dit is belangrijk, omdat veel communicatie via mail gaat en jij jouw boodschap goed en duidelijk moet kunnen overbrengen. 

onderdelen
zakelijke e-mail

Vul adres- en onderwerp in:

Bij het adres vul je het e-mailadres in aan wie je de e-mail stuurt. Bedenk nu een kort onderwerp wat je in de e-mail vertelt.

Aan: [e-mail]

Cc: - 

Onderwerp: sollicitatie 

Sla een regel over. Nu begint jouw e-mail.

De aanhef:

Voor wie is de e-mail? 

Als je niet weet wie de e-mail leest, kies dan voor de algemene aanhef.

Geachte heer/mevrouw, 

Sla ook nu weer een regel over.

De inleiding:

Waarom stuur jij deze e-mail? Wil je iemand iets vragen, wil je een klacht indienen, wil je solliciteren, enz. Je begint een e-mail NOOIT met IK. 

Deze e-mail stuur ik u, omdat ik ...  

Sla ook nu weer een regel over.

De kern:

In de kern geef je alle informatie of stel je verdiepende vragen. Meestal staat in de opdracht duidelijk omschreven wat je moet melden/vragen/ enz. 

Sla ook nu weer een regel over.

Het slot:

In het slot vertel jij wat jij van de lezer verwacht. Wil je graag een oplossing voor het probleem, wil je een antwoord, enz. Je spreekt jouw wens of verwachting uit.

Graag ontvang ik spoedig een reactie van u. 

Sla ook nu weer een regel over.

De slotgroet/de afsluiting:

Dit is ALTIJD een nette afsluiting van jouw e-mail. Deze slotgroet is voor jou altijd hetzelfde:

Met vriendelijke groet,

(Witregel) 

Jouw voornaam + achternaam

Klassikale opdracht

Schrijf een zakelijke e-mail

Je hebt een klacht over je mobiele telefoon. Je hebt net een nieuwe telefoon van het merk Samsung gekocht, maar je touchscreen reageert niet goed. Je wilt natuurlijk dat dit gemaakt wordt, dus stuur je Samsung een mail: [e-mail].

Stuur aan de hand van de instructie een correcte zakelijke mail naar Samsung. Het doel is dat Samsung jouw telefoon maakt of een andere passende oplossing zoekt.

Aan de slag!

Wat? 

- Zakelijke e-mail naar Samsung

Hoe? Schrijven in jouw schrift

Tijd? 30/40 minuten

Hulp? Je gaat zelfstandig aan de slag. Bij vragen kom ik langs. 

Klaar?  Fictiedossier opdracht 2 afmaken + Eindexamensite.nl (oefenen)

Deze les heb je geleerd

• Weet je welke onderdelen een zakelijke e-mail bevat
• Kun je een zakelijke e-mail schrijven met een inleiding, kern en slot
• Kun je een goede aanhef en afsluiting schrijven 
  

Dit is belangrijk, omdat veel communicatie via mail gaat en jij jouw boodschap goed en duidelijk moet kunnen overbrengen. 

Wat is jouw slotgroet?

Waar heb je nog een vraag over? Of wat vind je nog lastig?

Hoe scoor je jouw inzet deze les?

-1100

Huiswerk/ volgende les

Mail Samsung af en mee

*Herinnering*

Binnenkort moet de tweede 

fictieopdracht

af en ingeleverd zijn