Het belang van de detailhandel

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Detailhandel

Handel

Handel is het uitwisselen van goederen/diensten tussen twee partijen tegen directe of uitgestelde betaling. (bron: Wikipedia)

drie verschillende verkoopkanalen:

B-to-B

B-to-C

C-to-C

Wat is het verschil tussen retail en detailhandel? 

Verschil retail en detailhandel 

Retail is de verzamelnaam voor bedrijven die goederen en diensten direct aan consumenten verkopen. Retail wordt vaak detailhandel genoemd. Toch is er een verschil. Detailhandel is de verzamelnaam voor bedrijven die alleen goederen leveren, dus tastbare producten.

Detailhandel

Het verkopen van goederen  aan consumenten.

Dus B-to-C.

Goederen en diensten

Wat is het verschil?

Goederen en diensten

Wat is het verschil?

goederen zijn tastbaar,

diensten zijn dit niet.

Het toevoegen van 'waarde'

Bij producenten is dit redelijk eenvoudig, ze maken een product uit grondstoffen.

Maar wat voegt de detailhandel nu als waarde toe? 

Wat voegt de detailhandel nu als waarde toe? 

• De juiste producten aanbieden aan de klant
• Producten zo snel mogelijk leveren
• Producten in de juiste hoeveelheid verkopen
• Informatieverstrekking en demonstreren
• een aantrekkelijk assortiment bieden
• Suggesties voor bijpassende producten en/of diensten
• Producten thuis laten bezorgen
• De sfeer of stijl in de winkel (beleving)
• Eenvoudig betalen
• Het leveren van service en afhandelen garantie

Economisch belang

De detailhandel is een van de grootste werkgevers van Nederland. In 2017 werkte er  883.000 mensen in deze sector.

Wat zijn de top 15 beroepen in de detailhandel?

Sociaal belang

Mensen vinden winkelen belangrijk

Mensen vinden een gezellig en veilig koopcentrum belangrijk

Mensen vinden het belangrijk dat ze producten kunnen kopen

De logistieke keten

De goederenstroom is de weg die de goederen afleggen van producent naar consument. Om goederen door de goederenstroom heen te begeleiden, moet je ze bewerken, vervoeren en opslaan. Al deze activiteiten samen noem je logistiek. Er zijn veel bedrijven die meewerken aan dit proces. Al deze bedrijven samen noem je de logistieke keten.

Verschillen overbruggen

Overbruggen van:

- plaats (van producent naar consument)

- hoeveelheid ( beschikbaarheid in consumentenporties)

- kennis (productkennis)

- tijd (producten zijn iedere dag beschikbaar)

Functies van de detailhandel

- Commerciële functie = zoveel mogelijk geld verdienen

- Distributiefunctie = het verdelen en verspreiden van goederen

- Maatschappelijke functie = zorgen voor werkgelegenheid

Retail is een ander woord voor detailhandel?

1. juist
2. onjuist

Wat is de detailhandel van de Nederlandse economie?

Wat kan er veranderen bij de consumenten?

1. hun adres
2. hun gedrag
3. hun werk
4. hun salaris

Wat betekent 'inspelen op..'?

Wat kan nog beter op Europees vlak?

Waar worden winkeleiers en hun medewerkers mee geconfronteerd?

Wat kan nog beter op Europees vlak?