communiceren en moppen, 20 April

Wat gaan we vandaag doen?

- Microvezel moppen ( doen)

- Gaan het hebben over communicatie stage/ werk ( oefenen)

- Eerste indruk- hoe dan?

- Leg op volg orde ;-)

Wat versta je onder communicatie?

..........

Communicatie

woorden, stemgebruik, lichaamstaal- uitstraling,

 communicatie wordt bepaald door lichaamshouding ( kleding, geur, hoe je staat, hoe je kijkt)

 door stemgebruik 

van de woorden die je gebruikt

Communicatie non-verbaal

Hoe vaak heb je gehoord?

zo,  Lekker uitgerust? Ben je Boos?

Slecht geslapen? is er iets?

Non verbaal is houding, hoe je kijkt, kleding, stemgebruik, toon, hoe je staat, zit, welke woorden je gebruikt 

Bijna 90 % wordt door non verbale communicatie bepaald 

Dus opletten!

Communicatie verbaal

woorden

Met wie heb jij mee te maken op je stage/ werk?

collega's- leidinggevende- klanten- gasten- administratie

hoe ga je hier mee om?

Eerste indruk.... die heb je maar een keer

Hebben jullie wel eens een eerste indruk meegemaakt waarbij jou eerste indruk beter had gekund?

Heeft iemand anders bij jou een verkeerde eerste indruk achter gelaten?

Leg ze op volg orde

Regels van schoonmaak?

soorten vuil?

persoonlijke hygiëne?