Kwaliteit in de Schoonheidssalon: Streven naar Perfectie

• Professional skills
• MBO
• Studiejaar 1

Kwaliteit in de Schoonheidssalon: Streven naar Perfectie

Leerdoel

Aan het einde van de les kun je de verschillende onderdelen van kwaliteit in de schoonheidssalon uitleggen en toepassen.

Waar moet je aan denken als het gaat
om kwaliteit in een schoonheidssalon?

Wat is kwaliteit?

Kwaliteit is werken naar perfectie of het voldoen aan de verwachtingen. In een schoonheidssalon kan kwaliteit te maken hebben met de producten, processen en diensten.

Integrale Kwaliteit

Dit verwijst naar werken naar kwaliteit op alle niveaus binnen de schoonheidssalon, inclusief producten, diensten, en klantbeleving.

Productkwaliteit

Dit gaat om de eigenschappen en kenmerken van de producten die in de schoonheidssalon worden gebruikt, zoals huidverzorgingsproducten en make-up.

Proceskwaliteit

Dit gaat om hoe (efficiëntie en effectiviteit) de behandelingen  in de schoonheidssalon worden uitgevoerd.

Doelgroep en Doel Kwaliteitszorg

Het bepalen van de doelgroep en het stellen van duidelijke doelen voor kwaliteitszorg zijn belangrijk voor het leveren van goed werk in de schoonheidssalon.

Prijs-Kwaliteitverhouding

Dit verwijst naar de balans tussen de prijs van de diensten en de geleverde kwaliteit. Klanten willen waar voor hun geld.

Interieur en Exterieur

Het interieur en exterieur van de schoonheidssalon dragen bij aan de algehele "kwaliteits"beleving voor de klanten.

Kwaliteitsbeoordeling en -onderzoek

Het beoordelen en onderzoeken van kwaliteit helpt de schoonheidssalon om continue verbeteringen door te voeren en te voldoen aan de verwachtingen van de klanten.

Hoe kan je de kwaliteit van je salon onderzoeken?

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.