Les 4: Reklamationen, Beschwerden und Lösungen

• Duits
• Beroepsopleiding

Cursus bedrijven Duits.

Les 4: Reklamationen, Beschwerden und Lösungen

Programm

- Redemittel und Übungen Reklamationen und Lösungen. 
- Technik
- Aussprachesachen.
- Gesprächsaufgabe

Ziel

Na deze sessie:
- kun je Duitse woorden en zinnen noemen binnen het thema 'klachten'.
- ken je de taaltechniek 'bijwoorden' en kun je een aantal Duitse bijwoorden noemen.
- kun je de taaltechniek in je communicatie toepassen.
- kun je een gesprek in het Duits voeren waarin je een klacht
behandelt.

Reklamationen

www.learnclick.net

Op welke vier onderstaande onderdelen kunnen bovenstaande woorden betrekking hebben?

Auslieferung:

Product:

Verpackung:

Dienstleistung:

Dienstleistung, unhöflich.

Die Ware, ankommen, beschädigen.

Die Qualität des Messgerätes...

Formuleer nu een klachtzin uit je eigen praktijk.

www.learnclick.net

Lösungen

www.learnclick.net

Sprachtechnik

Adverbia: bijwoorden.
Bijwoorden geven meer informatie over een werkwoord, een ander bijwoord, een bijvoeglijk naamwoord of een hele zin. Een bijwoord kan ook aangeven waar, wanneer, hoe vaak of hoe iets gebeurt.

Er zijn verschillende categorieën bijwoorden:

Bijwoorden van graad
Bijwoorden van plaats
Bij woorden van tijd
Onbepaald bijwoorden
Vragende bijwoorden 

Adverbia/bijwoorden

www.learnclick.net

Formuleer een zin met daarin een bijwoord die betrekking heeft op het overkoepelende thema 'klachten'.

Aussprache-Übung

Gesprächsübung