Hospitality: Gastheerschap; klantvriendelijke houding (neutraal)
Operationele omgeving: de te beschermen omgeving waar activiteiten plaatsvinden.
Risicopositie: hoe hoog/laag is een risico op een bepaalde plek binnen de operationele omgeving.
Normbepaling: Wat is de normale situatie en wat wijkt af van de norm. ( afwijkende situatie)