De kracht van 3x F: Feedback, feed up & feed forward

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Wie is jouw superheld?

De KRACHT van 3 x F: 

FEEDBACK

FEEDUP

FEEDFORWARD

Vandaag:

• Lesdoelen
• Voorkennis activeren 
• Opdracht 
• Evaluren 
  

Lesdoelen

Aan het einde van de les kan je de 3x F uitleggen

Aan het einde van de les kan je de 3x F toepassen

Aan het einde van de les kan je benoemen waarom goede feedback belangrijk is

Wat weet jij al over de 3x F:
Feedback, feed up & feed forward

Bekijk samen met de studenten de film, waarin een cabaret-duo op een bijzondere wijze feedback/complimenten aan elkaar geeft. Vragen ter nabespreking:

 Hoe vond je het om hier naar te kijken?

 Wat viel je op?

 Voelde de manier van feedback geven/ontvangen gek/raar? Zo ja, waarom?

 Wat gebeurd er als je woorden niet in overeenstemming zijn met je lichaamstaal/spraakvolume?

Feedback, feed up & feed forward 

- Volgen elkaar op 

- Vanuit Ik-vorm

- Positief 

- Functie: groei

Feedback 

• Waar sta je nu?
• Hoe ben je daar gekomen?
• Wees opbouwend 
• Beschrijf, veroordeel niet.
• Geef details.  

Feed up 

• Vooraf gaand 
• Taakniveau 
• Hoe/wat wil je leren 
• Geeft richting aan

Feed forward 

• Achteraf
• Gericht op de toekomst
• Wat heb je nodig om het     doel te behalen
• Gericht op groei

Feedback geven 4 G's

•1. Gedrag
Beschrijf het gedrag van de ander op objectieve manier. Hierbij horen zinnen als “ik zie dat je…” en “ik hoor jou zeggen dat…” Gebruik geen woorden als 'altijd' of 'telkens' maar benoem de zaken concreet. Praat in de ik-vorm.

•2. Gevoel
Welk gevoel roept het gedrag van je studiegenoot of collega bij jou op? Voorbeelden hiervan zijn: “Dat vind ik erg vervelend” of “Daarmee maak je mij onzeker.”

Feedback geven 4 G's

•3. Gevolg van gedrag
Na het benoemen van het gedrag in stap 1, laat je de persoon weten wat het
gevolg daarvan is, welke indruk je daarbij krijgt. Bijvoorbeeld: “Ik krijg
hierdoor het idee dat…” of “mensen kunnen dit verkeerd opvatten.”

•4. Gewenst gedrag
Tijdens de vierde stap geef je aan welk gedrag gewenst is, zonder stil te staan
bij het ongewenste gedrag: “Ik vind het belangrijk dat we op één lijn zetten.
Geef het aan als je ergens niet mee eens bent, dan kunnen we proberen tot een
compromis te komen.”

Oefening 1

Ga met zijn tweeën tegenover elkaar zitten.

De een bekijkt de ander en verwoordt een halve minuut lang wat hij voor gedrag bij de ander ziet en/of hoort. Bijvoorbeeld: "Ik zie je met je ogen knipperen." "Ik hoor je zuchten." "Ik zie dat je je ene been over je andere slaat," enzovoorts.

Alleen maar waarnemingen. Degene die geobserveerd wordt, zegt niets, behalve als de ander de fout ingaat. Dan kan die het opnieuw proberen.

Oefening 2

In deze oefening benoem je eerst wat je ziet en daarna vertel je wat het effect daarvan op jou is.

Bijvoorbeeld: "Ik zie je met je ogen knipperen. Ik word er ongedurig van." "Ik hoor je zuchten. Ik voel met je mee, want ik vind het ook een gedoe!" "Ik zie dat je je

ene been over je andere slaat. Ik voel hier helemaal niets bij, ik weet niet wat ik zou moeten voelen."

Wissel op mijn teken van rol!

Welke nieuwe informatie heb je geleerd in deze les?

Waarom is het geven van goede feedback belangrijk?

Wat vonden jullie van deze les?