Schrijven zakelijke mail start

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

Nederlands

Het schrijven van een 

zakelijke e-mail

   zakelijk=formeel

Hoe moet het?

• Kijk naar dit voorbeeld. Waar staat......?

1. Onderwerp 

2. Aanhef

3. Inleiding

4. Middenstuk

5. Slot

6. Afsluiting

Met welk woord begint een zakelijke e-mail altijd?

1. Beste
2. Geachte
3. Hallo
4. Beste of Geachte

Je schrijft de zakelijke e-mail aan Lars Wouters. Hoe begin je?

1. Geachte meneer Wouters,
2. Geachte Lars Wouters,
3. Geachte heer,
4. Geachte heer Wouters,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Hoe begin je?

1. Geachte klantenservice,
2. Geachte Hema,
3. Geachte heer/mevrouw,
4. Geachte medewerker,

Hoofdletters!

• Je voor- en achternaam beginnen met hoofdletters
• Namen van steden, landen, merken: met hoofdletters
• De straatnaam begint met een hoofdletter

Gebruik leestekens!

• Als je een lange zin schrijft, gebruik dan leestekens.
• De tekst is dan beter te lezen
• Als je een vraag stelt, zet er het leesteken ? achter.
• Vergeet de punten niet, aan het einde van een zin.

Schrijfwijze van namen in de aanhef

Geachte mevrouw Sluis,

Geachte heer Wagemakers,

Geachte heer Van 't Lam,

De inleidende zin

• In de inleidende zin vertel je altijd waarom je de e-mail schrijft.

• Als in de opdracht staat dat je jezelf moet voorstellen, dan doe je dat ook in de inleidende zin.

Oefenen met het begin  

-Onderwerp regel in de mail; welke kies je?

-Aanhef (Geachte heer, mevrouw)

-Inleiding (de eerste twee a drie zinnen)

Je schrijft een mail naar de gemeente. Je wil dat ze de afvalbakken in jouw straat vaker leegmaken, ze zijn altijd vol. Wat is de onderwerpregel in de e-mail?

1. De afvalbakken zijn vol
2. Klacht over volle afvalbakken
3. In mijn straat gaat het niet goed
4. Afvalbakken

Je schrijft een mail naar de gemeente. Je wil dat ze de afvalbakken in jouw straat vaker leegmaken, ze zijn altijd vol. Hoe begin jij? (aanhef)

1. Beste gemeente,
2. Geachte gemeente,
3. Geachte medewerker,
4. Geachte heer, mevrouw,

Je schrijft een mail naar de gemeente. Je wil dat ze de afvalbakken in jouw straat vaker leegmaken, ze zijn altijd vol. Wat is de eerste zin?

1. Deze mail schrijf ik omdat ik een klacht heb.
2. Ik heb een klacht.
3. Ik wil met deze mail graag klagen over iets
4. De afvalbakken zitten vol

Deze mail schrijf ik omdat ik een klacht heb.

1. De afvalbakken in mijn straat zijn altijd vol.
2. Een klacht over afvalbakken.
3. Kunt u de afvalbakken leegmaken?
4. Onze afvalbakken zitten vol.

Je schrijft een mail naar de gemeente. Je wil dat ze de afvalbakken in jouw straat vaker leegmaken, ze zijn altijd vol.
Schrijf nu de eerste 2 of 3 zinnen van jouw mail.

Ik heb iets geleerd deze les

😒🙁😐🙂😃

Het middenstuk

• Je zakelijke e-mail bestaat altijd uit minimaal twee alinea's in het middenstuk 
• In deze alinea's beschrijf je de meeste verplichte punten uit de opdracht  
• Beschrijf deze punten kort en bondig 

Afsluitende zin

In de afsluitende zin sluit je de e-mail netjes af. Je kan hier vaak het laatste verplichte punt voor gebruiken.

• Ik hoop spoedig van u te horen.
• Ik ontvang graag een reactie van u.
• Ik vraag u om binnen twee weken te reageren.

Slotformule en naam

Gebruik een van de twee slotformules:

• Met vriendelijke groet,
• Hoogachtend,

Soms staat in de opdracht welke slotformule je kan gebruiken.

Sluit af met je voornaam en achternaam.