Corporate Identity week 1

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Communicatie week 3

Corporate Identity Mix

Logo

Huisstijl

De identiteit van je merk

Wat je wilt, is dat mensen jou kiezen vanwege jou, niet vanwege je product of dienst, want jouw product of dienst is (bijna) net zo goedkoop / kwalitatief / efficiënt / duurzaam als die van je concurrent. Je kunt je dus niet onderscheiden op specificaties en features, maar wél op wie je bent als businesspartner. Service, persoonlijkheid, professionaliteit en klantgerichtheid spelen een belangrijke rol. 

Corporate Identity Mix 

Corporate Identity Mix

• Gedrag: how you walk. Al je acties en handelingen zeggen iets over je bedrijf. Bijvoorbeeld; hoe je je producten produceert of hoe je je werknemers behandelt. 

• Communicatie: how you talk. De tone-of-voice in al je communicatie-uitingen.

• Symboliek: how you look. Dit omvat je huisstijl met je logo, lettertypes, kleurstellingen, etc.

• Persoonlijkheid: de kern van de corporate identity mix --> kernwaarden, missie en visie.

Identiteit = hoe jij je bedrijf ziet

Imago = hoe anderen jouw bedrijf zien

Een merk

Een merk maakt het voor het publiek mogelijk om een (emotionele) connectie te leggen met een bedrijf en ermee vertrouwd te raken. Een merk geeft het publiek informatie over de organisatie en haar producten of diensten, waarmee ze zich onderscheidt van concurrenten. Dankzij die informatie ervaren klanten verschillende voordelen:

1. Ze weten waar een product vandaan komt 
2. Ze lopen minder risico bij het kopen van een product
   
3. Ze hoeven minder tijd en energie te besteden aan het zoekproces
   
4. Ze voelen zich verzekerd van kwaliteit
   
5. Ze zien de waarde van het product of de dienst
   

Identiteit, imago, missie, visie

• De identiteit van je organisatie is te omvatten in een merk. Een merk is wat het publiek denkt, voelt en ervaart bij een bedrijf. Het is dus meer dan een logo, huisstijl en webdesign: het is een concept. Wie ben je? Wat zijn je waarden, je passies, je ambities? Wat maakt jou uniek?
  

• Laat identiteit overeenkomen met imago
  

• Met een missie geef je aan wie je bent, wat je doet en wat je wilt bereiken.
  

• De visie is inspirerend en geeft een ambitieus beeld van wat je als bedrijf wilt zijn: je droomsituatie op lange termijn.
  

Kernwaarden

De kernwaarden vormen de kern van de bedrijfscultuur: ze beschrijven wie je bent en wat je belangrijk vindt.

Voorbeelden van kernwaarden:

Positief-Duurzaam-Betrouwbaar-Klantgericht-Nieuwsgierig-Vernieuwend-Professioneel, enzovoort.

Opdracht 1: bedrijfscultuur, missie, visie

Kies een bedrijf naar keuze en beantwoord de volgende vragen:

1.Wat zijn de kernwaarden van het bedrijf?

2.Wat is de missie van het bedrijf?

3.Wat zijn de USP’s van het bedrijf?

4.Wat kun je zeggen over de bedrijfscultuur?

5.Wat zijn de ‘Symbolen’ van het bedrijf?

Merkstrategie

Doel is om je zo onderscheidend mogelijk te positioneren, want als de klant je niet kan onderscheiden van de concurrentie levert het niks op.
Als je een merkstrategie uitstippelt moet je dus:

• Een duidelijk beeld hebben of krijgen van je merk;
• Vooruitkijken én plannen wat je wilt bereiken met je merk;
• Kijken waarin je je het beste kunt onderscheiden.