LE3 gesprekstechnieken

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 1

 Gesprekstechnieken
LE 3

Benodigdheden les:

• Pen
• Papier
  
• Laptop (Thiememeulenhoff H3.15)

Wat is belangrijk bij het voeren van een gesprek met een zorgvrager?

Wat gaan we deze les doen?

• Afspraken voor het samenwerken maken waarin ieder groepslid werkt met een eigen taak
• Werken met een casus
• Een flipover (flap) maken 
• Resultaat presenteren aan de klas 
• Het samenwerken evalueren

Lesdoelen

• Je herkent dat er verschillende soorten gesprekken zijn
  
  
• Je kan toelichten welke twee onderwerpen altijd terugkomen tijdens het voeren van een helpend, informatief of slechtnieuwsgesprek.
  

Uitleg samenwerkingsopdracht

• In groepen werken aan een casus met een van de volgende gesprekken: Helpend, informatief of slechtnieuwsgesprek,
• Vragen verdelen en op zoek naar antwoorden in de theorie,
• De schrijver zorgt dat alles overzichtelijk op een flap komt te staan zodat deze uiteindelijk gepresenteerd kan worden aan je klasgenoten,
• Uiteindelijk wordt het door een aantal groepsleden gepresenteerd.

Afspraken samenwerken

1. Bespreek 3 minuten in je groepje welke afspraken/regels jullie belangrijk vinden tijdens samenwerken.
2. De docent vraagt per groepje de afspraken op te noemen 
3. Uiteindelijk staan de meest belangrijke afspraken op het bord, die deze les centraal staan. 

Taken

• Ieder groepslid krijgt dadelijk een taak met taakomschrijving van de docente
• De vrager, de schrijver, de coach of de aanmoediger
• Bij een groepje van 3 valt de rol van de aanmoediger weg
• Ieder groepslid is straks op de hoogte van wat op de flap staat en zou het moeten kunnen presenteren
  
  
• Benodigdheden les (flap, casus, taken, stiften)

Aan de slag

• Lees de opdracht en casus door 
• Verdeel de vragen / wie zoekt wat op
• Ga aan de slag met jouw eigen vraag/deel en koppel dit zoveel mogelijk aan je casus
• Gebruik je de theorie van Begeleiden 3.15 van Thiememeulenhoff
• Zorg samen dat jullie flap één overzichtelijk geheel wordt
• Bepaal samen wanneer jullie tevreden zijn
• Ieder groepslid gaat de flap bestuderen, zodat ieder van jullie de flap kan presenteren. 

Presentaties

• Het presenterende groepje komt gezamenlijk vooraan staan
  
• De andere groepjes maken aantekeningen
• De docente draait twee keer aan het rad om te bepalen welke twee groepsleden hun flap gaan presenteren  
• Na de presentatie is er kort tijd voor vragen, opmerkingen en complimenten
• Foto's maken van alle flappen

Samenwerken evalueren

Hoe hebben jullie als groepje samengewerkt?

Wat ging goed en wat denken jullie dat de volgende keer beter kan?

Geef jullie als groep een cijfer.


Bedenk voor jezelf wat je de volgende keer zelf beter of anders zou doen tijdens een samenwerkopdracht.

De docente gaat de groepjes af om te horen hoe de samenwerking is gegaan en welke cijfers jullie je eigen groepje hebben gegeven.

Zijn de lesdoelen behaald?

• Je herkent dat er verschillende soorten gesprekken zijn
  
  
• Je kan toelichten welke twee onderwerpen altijd terugkomen tijdens het voeren van een helpend, informatief of slechtnieuwsgesprek.