Hoofdstuk 6, paragraaf 1

• Sales 3
• MBO
• Studiejaar 1

Sales 3

Hoofdstuk 6

Offerte, onderhandelen en order

Noem vijf aspecten die in een offerte staan!

Waarom willen klanten een offerte?

1. Dan heeft de klant een garantiebewijs
2. Klanten willen graag nadenken over een (grote) aankoop
3. Klanten willen offertes kunnen vergelijken
4. Omdat de klant productspecificaties wil hebben

Wat is het verschil tussen een vaste en vrijblijvende offerte?

Hoe is de opbouw van een goede offerte?

Opening

Weergave van de huidige situatie

Aanbodformulering

Prijs

Afsluiting

0

Wat staat er in een offerte?

•  De specificaties van je product
•  De hoeveelheid
• De prijs
• De leverings- en verzendingscondities
• De betalingscondities

Vast of vrijblijvend?

• Een vaste offerte heeft een geldigheid voor een aantal dagen
  
• Als de klant binnen de termijn akkoord gaat met de offerte moet je als verkopen leveren volgens de afgesproken voorwaarden
• Ben je als klant te laat met reageren dan geldt het aanbod niet meer

Wat is een goede offerte?

• Vermeld prijzen in de offerte zelf / verpak de prijs
  


• Plaats technische details in de bijlage
• Let er op dat de offerte niet vrijblijvend is
• Leg de nadruk op service en kwaliteit, niet op de prijs
• Zorg voor een persoonlijke inhoud / gebruik voorkennis
• Wees de helper!

Hoe is de opbouw van een goede offerte?

Opening

Weergave van de huidige situatie

Aanbodformulering

Prijs

Afsluiting

Wat is aanbesteding?

• Aanbesteding is een methode om werk uit te geven
  
• Aanbieders schrijven zich in voor de levering van een bepaald product of dienst
• Aanbesteden vergroot de concurrentie op de markt
• Het doel is om vraag en aanbod beter op elkaar af te stemmen

Waarom moet je in een offerte inspelen op de wensen en behoeften van de klant?

Leg uit wat er bedoeld wordt met JIT

Noem een voorbeeld van een vaste en van een vrijblijvende offerte

Verwerkingsopdracht

Maak een offerte voor een Stromer ST1 

www.stromerbike.com