Les 1 Coördinatie, kwaliteitszorg, voorlichting

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 3

Coördinatie, kwaliteitszorg, voorlichting

   Ik en de ander

Coördinatie in de hulpverlening

Samenwerking met diverse andere zorg- en hulpverleners

Samenwerking met andere collega's

Samenwerking met cliënt en naastbetrokkenen

Waarom is dit zo belangrijk?

Coördineren van zorg en ondersteuning

• Als begeleider ben je dus niet de enige hulpverlener maar werkt samen met collega's en andere professionals binnen en buiten de organisatie
• Je overlegt, wisselt kennis uit, bepreekt knelpunten en maakt afspraken met elkaar.  situatie, wensen en behoeften van de cliënt en zijn directe naasten. 

• Goede coördinatie betekent goede afspraken over wie wat doet.
• Goede samenwerking verhoogt de kwaliteit van de zorg.

• Is er duidelijk wie de coördinatie heeft: 
• persoonlijk begeleider? 
• zorg coördinator?

Coördineren van zorg en ondersteuning

• Plannen van het werk: je overdenkt wat je moet doen en plaatst je taken in een logische volgorde, voordat je aan het werk gaat; 

• Organisatie van het werk: je denkt er op tijd over na wat je nodig hebt om je werkzaamheden goed te organiseren; 

• Overleg voeren: je voert werkoverleg met collega’s, overleg met cliënten en mantelzorgers, maar ook overleg met professionals buiten je organisatie;

 

• Informatieoverdracht: denk aan de rapportage van gegevens of nieuwe afspraken aan collega’s of het geven van informatie aan de cliënt.

Hoe zorg je voor een goede samenwerking?

Coördinatie van de onderlinge samenwerking

Voor een goede coördinatie van de hulpverlening en samenwerking tussen de verschillende hulpverleners zijn de volgende vijf punten van belang: 

1. 

Voor de cliënt is duidelijk wie van de betrokken hulpverleners:

• het aanspreekpunt is voor vragen;
  
• de verantwoordelijkheid heeft voor de hulpverlening;
  
• de coördinatie heeft van de hulpverlening aan de cliënt.

Bij voorkeur heeft de cliënt voor deze drie taken te maken met één aanspreekpunt.

2.

Alle betrokken professionals hebben inzage in het gezamenlijk ondersteuningsplan en stellen zich op de hoogte van alle relevante gegevens van de cliënt.

3.

Elke hulp- en zorgverlener informeert andere collega’s en vult het dossier aan.

4.

Alle betrokkenen in het samenwerkingsverband maken duidelijke afspraken over de verdeling van taken en verantwoordelijkheden met betrekking tot de hulpverlening aan de cliënt.

5.

Waar nodig worden controle momenten ingepland voor overleg en evaluatie.

Concreet gaat het bij een goede coördinatie van de hulpverlening om:

• samenwerking met de cliënt en zijn naasten;
  
• samenwerking binnen de eigen organisatie;
  
• samenwerking buiten de organisatie.

Coördinatie van de onderlinge samenwerking

• Cliënt weet wie voor welk onderdeel aanspreekpunt is (voorkeur zelfde persoon)

• Alle betrokken professionals hebben inzage in en zijn op de hoogte van het ondersteuningsplan

• Elke hulpverlener informeert anderen en vult zo nodig informatie aan
  

• Alle betrokkenen maken duidelijke afspraken over verdeling van taken en verantwoordelijkheden
  

• Er worden momenten ingepland voor overleg en evaluatie 

Samenwerking met cliënt en naasten

Dialoog tussen jou en cliënt staat centraal, jij probeert hulpvraag te achterhalen. Afstemming met naasten erg belangrijk.

Belangrijke competenties:

• Een vraaggerichte basishouding;
• Communicatie- en luistervaardigheden;
• Kennis van juiste methodes, technieken en zelfreflectie.

Samenwerking binnen eigen organisatie

Afstemming en samenwerking belangrijk

Vak therapie:

• Beeldend therapeut
• Muziektherapeut
• Psychomotorisch therapeut

Multidisciplinaire overleg

Wat betekenen de woorden MDO

Multi

Discipline

Overleg

Multidisciplinaire samenwerking/ overleg

Een belangrijk kenmerk bij multidisciplinaire samenwerking is dat je samenwerkt met andere beroepsgroepen. Jij en de andere beroepsgroepen begeleiden je client vanuit jullie eigen professionaliteit.

Samenwerking buiten eigen organisatie

Multidisciplinaire samenwerking.

Organisaties zoals:

• Huisartsen(post)
• Sociale wijkteams
• Thuiszorg
• Politie
• Veilig thuis 
• ...

2Doc ik kan het niet alleen

Tot ongeveer 32 minuten

www.2doc.nl