4.6 Afspraak is afspraak

• Economie
• Middelbare school
• mavo
• Leerjaar 2

4.6 Afspraak is afspraak

4.6 Afspraak is afspraak

Rechten en plichten

Beste leerlingen

Zoek eens op als je aan de slag gaat als vakkenvuller bij de Albert Heijn, JUMBO, LIDL en Hema wat jouw rechten en plichten zijn?

• Ik kan uitleggen wat consumentenorganisaties en
    vergelijkingssites zijn.
• Ik kan uitleggen wat consumentenorganisaties en
    vergelijkingssites doen
• Ik gegevens opzoeken in vergelijke warenonderzoeken en
    weet wat dat is.
  

Paragraaf 4.5 De beste keus

Aan het eind van deze paragraaf kun je:

• uitleggen wat een koopovereenkomst en algemene
   voorwaarden inhoudt.
• Ik weet wat mijn rechten en plichten zijn als consument.
  
• omschrijven wat ik kan en mag bij onenigheid bij een 
   aankoop bij een ondeugdelijk product.
  

Wat gaan we leren?

• Als je iets koopt sluit je een koopovereenkomst, dit kan mondeling of schriftelijk.
  
• De verkoper stelt algemene voorwaarden op, daarin staan rechten en plichten van de koopovereenkomst.
• Algemene voorwaarden moeten voldoen aan wettelijke regels.

Rechten en plichten

• Verkopers moeten een
    deugdelijk product leveren.
• Dat betekent dat het product bij
    normaal gebruik moet voldoen
    aan de verwachtingen.
• Dat betekent ook dat het een
    tijdje mee moet gaan.
  

Deugdelijk product

• Bedrijven willen geen ruzie met de klant!

Toch ruzie?

1. Eerst krijgt verkoper kans om het te repareren.
2. Geen reparatie mogelijk? Dan kijken of er een ander exemplaar geleverd kan worden.
3. Kan dat ook niet? Dan moet de verkoper geld terugbetalen.

Ondeugdelijk product

• Klanten kunnen naar de rechter of consumentenorganisatie.

• Bedrijven zijn vaak aangesloten bij een geschillencommissie.
• Klant en winkelier moeten zich houden aan de uitspraak van de commissie.

Kom je er samen niet uit?

Huiswerk voor de volgende les:

• Maken toepassingsvragen 6 t/m 11 van hoofdstuk 4.6 afspraak is afspraak op bladzijde 126 en 127
  

Huiswerk