Geweldloos communiceren

Begeleiden: 
Geweldloos communiceren
1 / 14
suivant
Slide 1: Diapositive
VerzorgingMBOStudiejaar 3

Cette leçon contient 14 diapositives, avec diapositives de texte et 1 vidéo.

time-iconLa durée de la leçon est: 50 min

Éléments de cette leçon

Begeleiden: 
Geweldloos communiceren

Slide 1 - Diapositive

Lesdoelen
Aan het einde van de les kun je;

- verschillende communicatiehoudingen bewust inzetten in contact met de cliënt
- de-escalerend werken door het gedrag van de cliënt te beïnvloeden in gewenst gedrag
- agressief gedrag effectief hanteren

Slide 2 - Diapositive

Wat is geweldloze communicatie

Geweldloze Communicatie wordt ook wel ‘Verbindende Communicatie’ genoemd, als verwijzing naar de intentie: het gaat om een verbinding waarbij ieders behoefte erkend wordt.

Slide 3 - Diapositive

Slide 4 - Vidéo

Geweldloze communicatie richt zich op:

Waarneming: wat we zuiver waarnemen (niet hoe we daarover oordelen)
Gevoel: hoe we ons voelen bij die waarneming (niet hoe we erover denken)
Behoefte: als basis van wat we voelen (verantwoordelijkheid nemen)
Verzoek: concrete actie voorstellen om het leven te verrijken (geen eis)


Slide 5 - Diapositive



Het is belangrijk dat je gevoelens en behoeften kunt herkennen en deze benoemen. Zowel die van jezelf en die van de ander.

Slide 6 - Diapositive

Slide 7 - Diapositive

Slide 8 - Diapositive


de giraf


De giraf is het zoogdier met het grootste hart. De giraf is sterk en vreedzaam, daarom staat dit dier voor geweldloze communicatie

Giraffetaal; mededogen, oprechtheid en empathie

Slide 9 - Diapositive


De jakhals


De jakhals is resultaatgericht, oordelend en autoritair.


Jakhalzentaal:  kritiek, kleineringen, beschuldigingen en verwijten

Slide 10 - Diapositive

Slide 11 - Diapositive

De giraf:

‘Wanneer ik een week niks van je hoor, dan voel ik mij ongerust.'

 ‘Je begint met praten, terwijl ik nog iets wilde zeggen’.

 ‘Ik heb behoefte aan erkenning voor mijn expertise en inzet’. 
De jakhals:

‘Jij laat niks van je horen.’


 
‘Je onderbreekt me nu al voor de tweede keer’.

‘De enige beloning die ik hier ontvang is mijn salaris’.

Slide 12 - Diapositive


Hoe reageert de Jakhals?

Je bent bezig met het wassen van mw. de Mooij. Mw. de Mooij heeft veel zorg nodig en wordt geholpen met de passieve tillift. Vandaag loopt er een 3e jaar stagiaire met jou mee. Je ziet dat zij op haar telefoon zit terwijl jij druk bent met het wassen van mw. 

Hoe reageer jij?  

Slide 13 - Diapositive

Hoe reageer je in 
giraffetaal?
Je bent bezig met het wassen 
van mw. de Mooij. Mw. de Mooij heeft 
veel zorg nodig en wordt geholpen 
met de passieve tillift. Vandaag loopt
er een 3e jaar stagiaire met jou mee. 
Je ziet dat zij op haar telefoon zit 
terwijl jij druk bent met het wassen 
van mw.


Hoe reageer jij?  

Slide 14 - Diapositive