Pedagogiek - 7,2 deel 2

• Pedagogisch werk
• MBO
• Studiejaar 2

Gespreksdoelen & soorten vragen

Welkom bij communicatie les 3!

Om zo snel mogelijk te beginnen...

Open jij LessonUp op jouw laptop of telefoon

Open jij je boek op bladzijde 295

Maak jij jouw tafel verder leeg

Ben jij op stage ook weleens tegen een situatie aangelopen waarin je even niet meer wist hoe jou nou het best kon reageren op een conflict? Deze les kan jou verder helpen doordat jij leert verschillende (oplossings-)gerichte vragen te stellen. Wat deze les dus nuttig maakt, is dat jij nieuwe vraagtechnieken onder de knie zal krijgen waaraan jij gespreksdoelen kan koppelen, wat jou in de beroepspraktijk zal helpen om naar eventuele oplossingen toe te werken. 

INCHECK

Rara wie ben jij?

Stel een leerling uit jouw klas heeft jou proberen na te tekenen op een steen. Deze leerling zegt: 'U mag uzelf er tussenuit pakken. Welke steen pak je dan gebaseerd op hoe jij je vandaag voelt?

Bewolkt - half bewolkt - opklaring - zonnig - neerslag - onweer - wind - storm - waarschuwing - storm

Let's talk about...

Wat is jullie opgevallen aan de vragen die er werden gesteld?

Wat was het doel?

Nieuwsgierigheid & motivatie

Wat weten jullie nog?

Bezoek de onderstaande website

https://kahoot.it/

Log in met de Spel-PIN en test jouw kennis!

    

Wat gaan we doen?

• De lesdoelen bespreken
• Gespreksdoelen
• Soorten vragen
• Controleer, acteer & leer
• Zelf aan de slag
• Lesevaluatie
• Afsluiting

Lesdoelen

De student kan inspelen op conflicten in de beroepspraktijk middels de toepassing van oplossingsgerichte vraagtechnieken.

De student kan vijf vraagtechnieken van elkaar onderscheiden.

De student kan een vraagtechniek verbinden aan een gespreksdoel.

De student kan concluderen hoe (oplossingsgerichte) vraagtechnieken kunnen worden ingezet in de beroepspraktijk.

Wat denk jij dat het verschil is tussen een formeel en een informeel gesprek?

Gespreksdoelen

'Het doel van het gesprek'

Soorten gespreksdoelen

Informeren - instrueren - overtuigen - motiveren - emotioneren.

Formeel & informeel

Tijdens een informeel gesprek stel je het gespreksdoel niet bewust. Vanuit een informeel gesprek kan een formeel gesprek ontstaan. Vaak is het gespreksdoel duidelijk.

Informeren

Je biedt informatie aan en doet je best om dit zo helder mogelijk over te dragen. Het is een uitwisseling van informatie of kennis.

Instrueren

Je geeft uitleg over een opdracht en doet dit eventueel voor.

Overtuigen

Door argumenten te geven probeer je de ander te overtuigen van jouw mening, jouw idee of jouw werkwijze.

Motiveren

Je motiveert een leerling, ouder of collega voor deze aan te moedigen om iets bepaalds te gaan doen.

Emotioneren

Het doel hebben om gevoel te raken. Laat merken dat je iemand ziet. 

Hoe zie jij deze gespreksdoelen terugkomen in de beroepspraktijk en op school?

Conflicten op het schoolplein....Wie herkent het?

Je bekijkt een korte video waarin er een conflict 

plaatsvindt tussen twee kinderen op het schoolplein. 

De juf grijpt in. Vind je het nog lastig om de

gespreksdoelen te onderscheiden? Pak dan blz. 296 voor je.

 

Denk na over de onderstaande vragen:

• Is het gespreksdoel voorafgaand bepaald?
• Welk gespreksdoel hebben de kinderen? 
• Welk gespreksdoel heeft juf?
• Welk gespreksdoel is uiteindelijk leidend?
• Wat valt jou op aan de aanpak juf?

Wat heb jij gezien?

• Is het gespreksdoel voorafgaand bepaald?
• Welk gespreksdoel hebben de kinderen?
• Welk gespreksdoel heeft juf?
• Welk gespreksdoel is uiteindelijk leidend?
• Wat valt jou op aan de aanpak juf?

Soorten vragen

Niet iedere vraag is in iedere situatie geschikt. Op de ene vraag krijg je andere informatie dan op een ander soort vraag. Vijf soorten vragen zijn:

• Open vragen - 'Wat heb jij gedaan dit weekend?'.
• Gesloten vragen - 'Heb je een lekker weekend gehad?'
• Suggestieve vragen - 'Jij hebt je zeker verveeld dit weekend?'.
• Keuze-vragen - 'Speel jij liever binnen of buiten?'.
• Reflecterende vragen - 'Ik hoorde dat jij je verveeld hebt, klopt dat?'.

Als het gespreksdoel bepaald is, kun je gerichte vragen stellen. Welke oplossingsgerichte vraag zou jij stellen aan een leerling in conflict? Schrijf een voorbeeld op. Wat voor soort vraag is dit?

Belangrijk om te weten is...

• Dat bij informele gespreksvoering het gespreksdoel vaak nog niet vaststaat en dat bij formele gespreksvoering het gespreksdoel vaak wel al bekend is. 

• Dat er vijf gespreksdoelen zijn te onderscheiden namelijk, informeren, instrueren, overtuigen, motiveren en emotioneren.

• Dat er vijf soorten vragen kunnen worden onderscheiden, namelijk: open, gesloten, suggestieve, keuze- en reflecterende vragen. Door oplossingsgerichte vragen te stellen, wordt er naar een oplossing toegewerkt.

Wat is er duidelijk en wat is er nog onduidelijk?

Jij in conflict!

Verplaats jezelf in jouw leerling en zijn/haar belevingswereld. Schrijf een korte casus waarin jij als leerling een conflict ervaart met de juf of meester. 

In de casus staat beschreven:

• Waar het conflict zich afspeelt.
• Hoe het conflict is ontstaan.
• Waar het conflict over gaat.
• Hoe het conflict afloopt.

Controleer, acteer & leer

• Vorm een duo met een medestudent en kies één casus uit die wordt voorgelezen.
• Degene die de casus heeft geschreven kruipt in de huid van de leerling en de ander in de huid van docent. 
• Speel de korte casus na en oefen met het stellen van verschillende (oplossingsgerichte) vragen.

Kom samen tot overeenstemming over de volgende vragen:

• Hadden de leerling en de docent hetzelfde gespreksdoel? 
• Zo ja, welk gespreksdoel? Zo nee, welke gespreksdoelen kwamen er in de casus naar voren?
• Welke soorten (oplossingsgerichte) vragen zijn er aan bod gekomen? Schrijf deze op.

Jullie krijgen per casus 5 minuten de tijd, dus voor de uitvoering en de nabespreking. 

Hierna wisselen jullie van rol en wordt de volgende casus behandeld.

Zijn jullie eerder klaar? --> Lees dan paragraaf 7,3. 

Waar ligt jouw behoefte?

Groep groen - Ik wil nog meer weten om de theorie beter te begrijpen

Ik heb behoefte aan herhaling wat betreft de theorie over gespreksdoelen en soorten vragen, waarna ik een begrippenspel speel aansluitend op de beroepspraktijk/stage.

Groep blauw - Ik begrijp wat de theorie inhoudt en wil hier meer over weten

Ik heb behoefte aan verrijking, door mij te verdiepen in een herstelmuur die op mijn stage kan worden ingezet om conflicten met leerlingen op een oplossingsgerichte wijze tegen te gaan. Hierop aansluitend denk ik na over (oplossingsgerichte) gesprekvoering, vraagtechnieken en over een gespreksdoel wat hierbij passend is.

Groep rood - Ik begrijp wat de theorie inhoudt en wil meer uitdaging 

Ik heb behoefte aan verdieping, waardoor ik op Socrative.com een korte quiz van 3 tot 5 vragen ontwerp. De quizvragen sluiten aan op de theorie van deze les, dus gesprekdoelen en soorten vragen/vraagtechnieken. De vragen schetsen een belevingswereld en staan in verbinding met de beroepspraktijk/stage.

Aan de slag

Tot welke groep behoor jij? Pak een bijbehorende opdrachtomschrijving en ga 15 minuten aan de slag.

• De eerste 10 minuten bied ik verlengde instructie.
• De laatste 5 minuten kom ik langs voor vragen & feedback. Ik kom vanzelf bij je langs.

Heb je in de tussentijd vragen? --> Schrijf ze op.

Klaar? --> Lees dan paragraaf 7,2.

Tijdens de nabespreking delen enkele

studenten hun uitkomsten.

Let op! Je werkt zelfstandig

Neem eigen verantwoordelijkheid.

Hoe is het werken aan de opdrachten verlopen?

• Voor welke opdracht heb je gekozen?
• Wat houdt deze opdracht in?
• Wat neem je mee voor in de beroepspraktijk?

Lesevaluatie

Bekijk de evaluatiekaart en ligt jou proces en product toe.

Evaluatie op proces

Het leukste was...

Ik hielp met...

Het moeilijkste was...

De samenwerking verliep...

Evaluatie op product

Nu kan ik...

Ik ben trots op...

Vandaag maakte ik...

Nu begrijp ik...

Heb je de lesdoelen behaald?

Vul in via de padlet

In de padlet staat de evaluatiekaart voor je klaar. Beoordeel het proces en product van de les en ga na of jij de lesdoelen heb kunnen behalen.

• Scan de QR code of klik op de onderstaande link om in de padlet te kunnen komen.

• Klik op het plusje rechts onderin je scherm. Er opent een notitie waar jij je antwoord in kan typen. Klik voor ieder antwoord een nieuwe notitie aan.

• Vermeld in de notitie het onderwerp, dus evaluatie op product of proces en noteer je naam.

Link naar de padlet:

https://padlet.com/ambernoelle29/7las0riwojul8jxv

Lesafsluiting

• Korte samenvatting

• Planning voor volgende week

• Uitchecken & feedback

Feedback? Tips/Tops?