Cette leçon contient 7 diapositives, avec diapositives de texte et 1 vidéo.
Éléments de cette leçon
Leerdoelen week 3
Leerdoelen:
Je weet wat retourlogistiek is
Je begrijpt waarom retourlogistiek belangrijk is
Slide 1 - Diapositive
Retourlogistiek
Logistieke verwerking van terugkomende goederen door een bedrijf.
“Een goed proces voor retourlogistiek, ook wel reverse logistics genoemd, kan uw webshop veel winstgevender maken.”
Slide 2 - Diapositive
Retourlogistiek
Webshops die extra service bieden op het gebied van retourlogistiek hebben de voorkeur van de consument.
Een aantal webshops zien dit als een grote kans aangezien een gemakkelijk retourproces de concurrentiepositie versterkt.
Uit onderzoek blijkt: een goed retourproces met gratis terug sturen en een langere bedenktermijn zorgt voor een dalend retourpercentage, betere klantenbinding en meer groei.
