Acne les 8 hoofdstuk 9 deel 3

• Schoonheidsverzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Acne

Programma

Start:

• Leerdoelen

Kern:

• Informed consent
• Behandelplan

Evaluatie

• Waar sta jij nu 

Leerdoelen

• Je bent bekend met de inhoud van het informed consent en weet hoe je deze kan inzetten.
• Je kan een behandelplan op de juiste wijze compleet invulen en weet hoe je je model moet voorzien van advies.

Informed consent 

• Laat het formulier goed doorlezen door je cliënt/model en ondertekenen
•  Een exemplaar geef je mee aan je model/cliënt de andere bewaar je zelf.

https:

Opbouw verkoopgesprek

Wanneer toe te passen:

- Tijdnood -> onder masker

- Ruim op tijd -> aan het einde van je behandeling (hou ongeveer 10 minuten in je planning hier voor over)

Let op tijdens gesprek:

- Zet je klant rechtop

- Ga voor je klant staan

- Plaats alle producten waarover je wilt vertellen voor je op tafel/balie

Hoe je verkoop op te bouwen tijdens je proeve:

1.  Vertel na het invullen van het behandelplan hoe de behandeling die je gaat uitvoeren is  opgebouwd, hierdoor weet  de client wat er gaat gebeuren. (let op je werkt vaak met clienten die nog niet zo vaak bij een schoonheidsspecialist zijn geweest).
2. Vertel tijdens de proeve wat je doet en wat je gebruikt. Hoeft niet te lang te zijn maar even kort. Ik breng nu de alkalic lotion aan, dit is om de hoornlaag te verweken etc.
   
3. Vertel de stappen van het ledigen.
   
4. Reageer op non verbale signalen tijdens de behandeling.
   
5. Blijf communiceren met je klant!
   

Advies gesprek einde van de behandeling

• Vraag de klant naar hoe zij de behandeling heeft ervaren. (was het te doen, was het pijnlijk zoals ze had verwacht, vond ze het eng ect)
  
• Vertel wat de klant kan verwachten de komende dagen (Nu nog rood kan misschien wat verergeren qua acne de eerste dagen. Dit zijn normale reacties.)
  
• Vertel over het resultaat van de behandeling (na meer behandelingen de huid rustiger wordt en schoner)
  
• Geef de cliënt een passend advies over de behandeling. Dit moet in kuurverband zijn. (1x per week behandelen voor de komende 3 weken daarna evalueren en eventueel als er voldoende resultaat is frequentie aanpassen). Cliënt zal meerdere behandelingen nodig hebben voor een resultaat!
  
• Om een goed resultaat met de behandeling te krijgen is het belangrijk dat u thuis ook de producten gaat gebruiken. 
• Vertel iets kort over het merk. (tijdens de behandeling heb ik gebruikgemaakt van het merk extenso en de lijn skin care. Deze lijn is speciaal ontworpen voor de acne huid. Is een merk die alleen bij salons te koop is. 
• Vertel over 2 tot 3 producten (anti-bacterial cleanser / ph recovery lotion / acne fluid solution)
  
• Demonstreer op de handrug van de klant alle producten. Zo laat je zien hoe de klant dit thuis kan gebruiken.
  
•  Vertel wat voor product het is en welke ingrediënten erin zitten, welke werking heeft deze.
•  Hoe moet de klant dit thuis gaan gebruiken, opvoeden.

Wat zijn vragen die je tijdens de behandeling kan stellen aan je model?

Welke korte toelichting geef je bij de reiniging

Welke toelichting geef je bij het aanbrengen van de alkalic lotion?

Welke toelichting geef je bij het gebruik van een zuur?

Wat vertel je bij het
advies voor thuis

Hoe goed ken jij de producten van acne?