H26 E-business hoofdstuk 26

• Bedrijfseconomie
• Middelbare school
• vwo
• Leerjaar 5

Hoofdstuk 26 E-business

26.1 E-marketingbeleid

•  Alle activiteiten die een bedrijf onderneemt om aan de behoeften van afnemers via internet te voldoen.

Koppel ieder van de 4 p's aan de bijbehorende c van e-marketing

Customer's solution

Cost to consumer

Convenience

Communication

Prijs

Product

Plaats

Promotie

Van product naar Customer's solution

Product moet oplossing bieden voor 

probleem of behoefte

Oordopjes die blijven zitten bij het sporten

Makkelijk betalen, niet in rij staan, online kopen

26.2 E-commerce

E-commerce = handel via internet. 
Meest voorkomende:

1. Business to consumer (B2C)
2. Business to business (B2B)
3. Consumer to consumer (C2C)
4. Consumer to business (C2B)

Stappen vanuit klantperspectief

Clickstreamprogramma

Verzamelt gebruikersgegevens van websitebezoekers

• De websites die bezocht worden
• Hoe lang je op website zit
• Locatie van de muis
• Objecten die aangeklikt worden

Tim bezoekt veel websites over sportkleding

We kunnen nu actief sportshirts aanbieden

En hardloopschoenen.....en.......

Detaillist perspectief

Noem een voordeel en nadeel van dropshipping (in tegenstelling tot voorraad aanhouden)

Voor en nadelen

Voordeel: geen risico dat je met voorraad blijft zitten

geen kosten aan voorraad

Nadeel: de bezorgtijd duurt langer

E-mailmarketing

Het gebruiken van e-mail door een onderneming om haar producten of informatie in de belangstelling te brengen

Telecommunicatiewet:

Klanten moeten toestemming geven

Klanten moeten mogelijkheid krijgen zich uit te schrijven

Zoekmachine optimalisatie

Zo hoog mogelijk eindigen bij zoekresultaten!

85 % van websites wordt via zoekmachine bezocht

50 % van de bezoekers kijkt niet verder dan eerste pagina

90 % van de bezoekers gaat winkelen in de top 3

Zoekmachine optimalisatie--> Hoe?

Veel relevante inhoud op je website

Gestructureerd

Een sitemap (menu)

Zoekmachineadverteren

Landingspagina

Webvertising

Hoe zetten bedrijven social media in voor socialmediamarketing?

Vandaag

Wat ga je doen:

Maken + nakijken: opdracht 26.3, 26.5,26.6, 26.7 en 26.9