PDCA cyclus

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

PDCA cyclus

Wat hebben we tot nu toe behandeld?

Wat is kwaliteit

Kwaliteitskaders

Wat doen we vandaag?

• PDCA
• Opstellen van interview vragen over de kwaliteitskaders

Waar werken we naar toe?

Afspraken!

- Afronding op het werk door DVP21M4, DVP21N4 

- Afronding op school van (concept) verbetervoorstel door DVP21P4

- Je presenteert je eigen product en doet dit alleen.

- Hoe je het presenteert mag je zelf bedenken, zolang het maar aan de criteria voldoet.

- Presenteren + nabespreken duurt maximaal 15 minuten.

Planning

10-09    Inleiding Kwaliteitskaders

17-09    PDCA en interview

24-09   Wetgeving

01-10   Maken van een SWOT

08-10   Oefenen met het schrijven van een verbetervoorstel

15-10    Presentatie Concept Verbetervoorstel DVP21P4

22-10   Presentatie Concept Verbetervoorstel DVP21P4

Bij Examen B1-K2-W3 kun je het verbetervoorstel verder uitwerken en in de BPV laten beoordelen

Kwaliteitszorg

• Het is het zorgen voor kwaliteit in je werkveld en in je organisatie en op je afdeling (macro, meso, micro).
• het gaat hierbij om alle inspanningen die een organisatie, instelling of beroepskracht levert. 
• Het heeft als doel dat de client tevreden is en dat jij als beroepskracht je prettig en veilig voelt in je werk. 

Kwaliteitszorg: 

• Bij kwaliteitszorg is het belangrijk dat je regelmatig kijkt naar wat je doet, hoe je dat doet en de bevindingen daaruit halen. 

• Een continue proces 

• Een cyclisch proces. 

Wie kent de PDCA cyclus? 

Wat is de PDCA cyclus?

De PDCA cyclus is een model om de continue verbetering en vernieuwing in een organisatie te sturen.   Het cyclisch karakter zorgt ervoor dat de kwaliteitsverbetering continu onder de aandacht is.

PDCA-cyclus

P

D

C

A

Interview met kwaliteitsmedewerker

Bereid je interview voor

• maak een duidelijke afspraak over locatie tijd en doel
• welke vragen ga je stellen?
• open / gesloten vragen

Wat is een goede methodiek?

Open vragen

• Geef de gesprekspartner ruimte om te vertellen wat hij belangrijk vindt
• Kan zijn eigen antwoord formuleren en richting geven aan het gesprek

Valkuilen:

geinterviewde weidt teveel uit

waarom vragen vermijden

Gesloten vragen

• Verkrijgen van specifieke informatie
• Nagaan of je de ander goed begrepen hebt

Valkuilen:

• Suggestief
• Teveel gestuurd
• Beperkt in antwoorden

Vragen?