4.7 Servicegraad

• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 1

Servicegraad/Gemiddelde voorraad

Planning

Herhaling

Leerdoelen

Servicegraad

Gemiddelde voorraad

Afsluiting

Leerdoelen

aan het einde van de les kunnen de studenten:

Benoemen wat een servicegraad is. 

De servicegraad berekenen

Servicegraad

De mate waarin je producten kan leveren. 

Nee-verkopen voorkomen

Hogere service graad meer kosten?!

Een lage servicegraad hebben we niet alle producten op voorraad, bij een hoge hebben we nog genoeg op voorraad. Een hogere Servicegraad kan tot meer kosten leiden. Denk aan derving van een restaurant of opstelling van campingplaatsen. 

Servicegraad

Groothandel Sligro heeft 160 soorten wijnen in het assortiment. Nu heeft de groothandel er 80 op voorraad.

Wat is de servicegraad?

​160​​80​​⋅100=50

%

In een restaurant is de normale voorraad 30, nu zijn 4 stuks niet leverbaar. Hoeveel producten zijn er aanwezig?

1. 25
2. 26
3. 27
4. 28

Een winkel heeft 270 verschillende soorten bier, 15 zijn er niet op voorraad.
Bereken de servicegraad op 1 decimaal.

1. 90%
2. 95,3%
3. 94,4%
4. 92,5%

er zijn maar 15 producten van de normale 35 beschikbaar.
Bereken de servicegraad. Rond af op in decimaal

1. 42,6%
2. 42,7%
3. 42,8%
4. 42,9%

Wat wordt er bedoeld met de service graad?

1. De mate waarin een bedrijf artikelen kan leveren
2. De hoeveelheid nee-verkopen dat een bedrijf heeft
3. De mate waarin een bedrijf zijn gemiddelde voorraad verkoopt
4. De hoeveelheid producten een bedrijf normaal heeft

Service graad

De servicegraad geeft de mate aan waarin aan de vraag naar een product kan worden voldaan. De servicegraad druk je uit in een percentage. Hoe hoger de gewenste servicegraad, hoe meer klanten het product op het gewenste moment kunnen kopen.

service graad berekenen

de AH heeft 55 soorten toiletpapier. Er zijn er 9 niet op voorraad en er zijn er 6 soorten in de Bonus. Wat is de servicegraad van het toiletpapier bij de AH?

1. 16,4
2. 83,6
3. 27,3
4. 72,2

Voorbeeld

De beginvoorraad uitgedrukt in een geldbedrag is: 34 stuks × € 23 = € 782

De eindvoorraad uitgedrukt in een geldbedrag is: 22 stuks × € 23 = € 506

Je kunt de gemiddelde voorraad in geld op twee manieren uitrekenen:

De gemiddelde voorraad van 28 stuks x € 23 = € 644

Gemiddelde voorraad (in €) = (€ 782 + € 506)/ 2 = € 644

Voorbeeld

In de maand januari is de voorraad van de fietstas ‘Carrier’ 34 stuks.

De inkoopprijs van dit type fietstas is € 23 per stuk. De inkoopprijs blijft het hele jaar gelijk.

Gedurende het jaar worden zowel fietstassen verkocht als ingekocht. Aan het einde van het jaar zijn nog 22 stuks van de fietstas op voorraad.

De gemiddelde voorraad in aantallen is:

Gemiddelde voorraad (in aantallen) = (34 + 22)/    2 = 28

Beginvoorraad is € 180.000. Eindvoorraad is € 160.000. Wat is de gemiddelde voorraad?

1. € 170.000
2. € 20.000
3. € 340.000

Webwinkel Partscentre verkoopt het artikel Y11011.
De voorraad van het artikel Y11011 is:

1 januari: 36 stuks
1 april: 30 stuks
1 juli: 32 stuks
1 oktober: 28 stuks
31 december: 34 stuks

Beginvoorraad:€30.000
Tussenvoorraad 1 april:€22.000
Tussenvoorraad 1 juli:€18.500
Tussenvoorraad 1 oktober:€20.500
Eindvoorraad:€20.000
Wat is de gemiddelde waarde van de voorraad van dit jaar?

Van de artikelgroep tuinmachines zijn de voorraadgegevens beschikbaar.

voorraadwaarde 1 januari: € 40.080
voorraadwaarde 1 maart: € 43.212
voorraadwaarde 1 mei: € 44.186
voorraadwaarde 1 juli: € 41.818
voorraadwaarde 1 september: € 41.818
voorraadwaarde 1 november: € 39.830
voorraadwaarde 31 december: € 40.020 Bereken de gemiddelde waarde