4. M1.2 - Lesweek 4

• Luchtvaartdienstverlening
• MBO
• Studiejaar 1

Dinsdag 18 juni  Les 4 

Overzicht resterende lessen

• Di 18 juni  : Thema 3 - Inchecken bagage
• Di 25 juni : Geen les
• Di 2 juli     : Thema 4 - Gevaarlijke goederen, security vragen
                           en vloeistoffen
• Do 11 juli  : Eindtoets (in de ochtend)

Lesprogramma

• Refresh Your Mind Quiz
  
• Terugblik  huiswerk
• Leerdoelenkaart thema 2
  
• Thema 3 | Inchecken bagage 
• Rollenspel Inchecken bagage

Recap lesweek 1

Terugblik op theorie en opdrachten uit modulereader en boek LVD K2 van lesweek 3

Welk document wordt door landen het vaakst erkend als geldig reisdocument? (1/15)

1. Paspoort
2. ID
3. Maakt niet uit

Noem zoveel mogelijk verschillende soorten paspoorten (2/15)

Wanneer is het handig een 2e paspoort te hebben? (3/15)

1. het is slim om een reserve paspoort in huis te hebben
2. je reist veel, je ppt kan dan naar ambassade voor een visum
3. voor als je paspoort gestolen of kwijt is
4. 2-de is voor de helft van de prijs

Wat is het verschil tussen een gewoon en een zakenpaspoort? (4/15)

1. Niets
2. De kleur van de kaft
3. Het aantal bladzijden
4. De titel van het paspoort

Hoe heet het paspoort dat je krijgt wanneer je voor de overheid werkt? (5/15)

1. Regeringspaspoort
2. Diplomatiek paspoort
3. Staten paspoort
4. Overheidspaspoort

Bij diefstal, verlies of verdwijning van je ID of paspoort kan je op Schiphol gratis een noodpaspoort bij de Koninklijke Marechaussee aanvragen. (6/15)

1. Juist
2. Niet juist

Wanneer wordt dit paspoort uitgegeven? (7/15)

Waaraan herken je een vreemdelingen / vluchtelingen paspoort? (8/15)

1. Kleur van paspoort
2. Twee strepen links bovenaan paspoort
3. Titel van paspoort
4. Vorm van het paspoort

Zeelieden hebben genoeg aan alleen hun 'zeemannen boek' als ze reizen (9/15)

1. Juist
2. Niet juist

Noem zoveel mogelijk soorten visa (10/15)

Wat is een TWOV? (11/15)

1. Een visum om vrij binnen Schengen te reizen
2. Een visum vrij binnen de Europese Unie te reizen
3. Een visum dat toegang geeft tot Rusland
4. Een regeling tussen landen voor pax die alleen een transit op de luchthaven maken.

Hoe heet het visum wat je nodig hebt voor de USA? (12/15)

1. ETA
2. ETAS
3. ESTA
4. ETSA

Waarop check je een visum?(13/15)

Wat betekent API? (14/15)

1. Authorised Passenger Information
2. Advanced Passenger Information
3. Advanced Personal Information
4. Authorised Passenger Information

Voor hoeveel binnenkomsten is dit Schengen visum geldig? (15/15)

Huiswerk voor dinsdag 18 juni

• Lezen modulereader Thema 1 en 2 (inclusief de verwijzingen naar boek
    LVD K2);
  
  
• Opdracht 4, 5, 6, 7 en 8 uit modulereader
  

Huiswerk voor dinsdag 18 juni

• Opdracht 4, 5, 6, 7 en 8 uit modulereader
  
  
  
  
  
• Klassikaal bespreken we 4.24
• De antwoorden van de andere opdrachten vind je terug in kanaal M1.2
    in Teams onder map 'Antwoorden opdrachten'.

Opdracht 4 = 2.17 uit LVD K2

Opdracht 5 = 4.15 uit LVD K2

Opdracht 6 = 4.17 en 4.18 uit LVD K2

Opdracht 7 = 4.23 en 4.24 uit LVD K2

Opdracht 8 = 4.25 en 4.26 uit LVD K2

stdeltion.sharepoint.com

stdeltion.sharepoint.com

www.digiplein.com

Thema 3 | Inchecken bagage

(blz. 31 - 39 modulereader)

Self Service Check In (SSCI)

• Passagier checkt zichzelf in bij
    SSCI kiosk en print een BP uit
  
  
  
• Passagier brengt vervolgens zijn
    koffer naar de SSDOP om zelf
    label te printen 

Full service

• Passagier wordt volledig
    ingecheckt aan de balie door een PGSA
  
  
• Reisdocumenten worden gecontroleerd,
   bagage ingecheckt en gelabeld en
   passagier ontvangt instapkaart.

Hoe handel je bagage af?

• Laat de passagier de bagage op de band zetten;
  
  
• Voer het gewicht van de koffer in in DCS en print een
    bagagelabel uit;
  
  
• Bevestig het bagagelabel aan de koffer 

Overbagage 

• Wanneer de passagier meer stuks of meer kilo aan bagage bij zich heeft
    dan toegestaan (excess baggage)
  
  
• De passagier zal extra moeten betalen voor extra bagagevrijdom
   (baggage allowance)

Betalen voor overbagage

• Elke airline hanteert zijn eigen tarieven;
  
  
• Online: Voorafgaand aan de reis tijdens tijdens boeken van de reis
   (goedkoper!);

• Op de luchthaven tijdens check-in:

1.  Met credit card/bankpas bij de full service balie
   
2.  Met contant geld (cash) bij de overbagagekas of ticket balie

• Weight concept: maximum aan gewicht,
   hoeveelheid koffers maakt niet uit

• Piece concept: maximum aan gewicht en
   aantal stuks

Signaleringslabel:
Heavy label

• Ruimbagage zwaarder dan 23 kg
    met maximum van 32 kg

• Geldt als waarschuwing voor
    bagagemedewerkers

Arbo wet

• Koffers mogen nooit zwaarder wegen dan
   32 kg ter bescherming van medewerkers
   die de bagage afhandelen
  
  
• Koffers die zwaarder zijn dan 32 kg worden
    door een vrachtvliegtuig meegenomen
  
  
• Vracht wordt in het Engels 'Cargo'
    genoemd

Claimtag

• Bewijs voor passagier dat bagage
    is ingecheckt
• Op claimtag staat belangrijke info:

1. Naam passagier 
2. PNR
3. Aantal stuks en gewicht
4. Route (itenerary)
5. Barcode

Handbagage

• De allowance is per airline verschillend
• Allowance = omvang (lxbxh), gewicht en
    aantal stuks
• De sizewise is een hulpmiddel om te
    bepalen of  de handbagage qua
    afmetingen mee aan boord mag.
• Approved cabin baggage

(blz. 38 modulereader)

IATA vrije artikelen

• Handtas (klein formaat)
• Lectuur
• Reiswieg, babyvoeding
• Opvouwbare rolstoel
• Buggy (paraplumodel)
• Krukken
• Fototoestel, videocamera, verrekijker
• Laptop
• Overjas of omslagdoek
• Deken

(blz. 38 modulereader)

Naast toegestane handbagage mag een passagier het volgende meenemen:

Rol PGSA bij overbagage

1. Laat passagier bagage op de band zetten
2. Benoem dat er sprake is van overbagage
3. Benoem de kosten
4. Vraag aan de passagier of hij de overbagage wil betalen
5. Voer het gewicht in in DCS en laat passagier betalen (met kaart aan de
     balie/cash bij overbagagekas)
6. Print bagagelabel uit en bevestig aan de koffer
7. Geef de claimtag aan de passagier 

Rollenspel 3:
Full service check in en overbagage

stdeltion.sharepoint.com

Afwijkende bagage

• In Engels: Oddsize baggage
• Valt buiten de standaard afmetingen (omvang > 158 cm)
• Past niet in de Self Service Drop Off Point machine
• PGSA aan full service balie checkt afwijkende bagage in en labelt deze
• Geeft claimtag, instapkaart en paspoort terug aan passagier 
• Doorverwijzing naar de oddsize baggage desk

(blz. 35-36 modulereader)

Bijzondere bagage

• Ook wel speciale bagage genoemd (special baggage);
• Er zijn speciale procedures voor het inchecken van deze bagage;
• Deze procedures wijken af van de check-in van normale ruimbagage ;
• Procedures hoef je niet uit je hoofd te weten (opzoeken in check-in systeem);
• In leerjaar 2 en 3 ga je aan de slag met bijzondere bagage;
  
  
• Bijzondere bagage kan ook afmetingen hebben waardoor het ook afwijkende bagage is;
• Bijzondere bagage wordt vaak naar de oddsize balie gestuurd ongeacht de afmetingen (vaak
   kwetsbare bagage zoals trouwjurk, muziekinstrument, wapens, AVIH).

(blz. 36-37 modulereader)

Zelfstudie

Opdracht 12, 13, 14, 15, 16

Opdrachten uit modulereader

Huiswerk 2 juli 2024

• Modulereader leren tot en met blz. 39
  
  
• Maken opdracht 12, 13, 14, 15 en 16 uit modulereader
  
  
• LessonUp lessen inclusief de Refresh Your Mind quiz te
    vinden in de wekelijkse berichten in het kanaal M1.2