Week 1 - 1,5 uur les - Intern onderzoek - Vragen forms opstellen (enquête)

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

SWOT

Aan het einde van de les...

...kan je uitleggen wat een intern onderzoek (micro) inhoudt; 

...kan je uitleggen waarom een intern onderzoek belangrijk is;

...kan je uitleggen hoe je een intern onderzoek uitvoert;

...heb je een beeld van de type vragen die bij een intern onderzoek horen;

...heb je een beginnetje gemaakt bij het opstellen van jouw kwalitatieve enquête.

Hoe haal je deze module?

Om deze module te behalen moet je aan het einde van de periode een uitgewerkt Persoonlijk SWOT verslag inleveren. 

Waar dit verslag aan moet voldoen en hoe hij wordt beoordeeld, staat in het marketing teams kanaal > SWOT. Bij een voldoende van 5,5 of hoger heb je de module gehaald. 

SWOT 

SWOT is een handige tool voor bedrijven. Het staat voor Sterktes, Zwaktes, Kansen en Bedreigingen. Met SWOT kun je kijken naar wat een bedrijf goed doet (Sterktes), waar het minder goed in is (Zwaktes), wat voor goede dingen er kunnen gebeuren (Kansen) en wat voor problemen er kunnen ontstaan (Bedreigingen). Het helpt bedrijven om te begrijpen wat ze goed kunnen doen, waar ze beter kunnen worden, waar ze kansen kunnen pakken en hoe ze problemen kunnen voorkomen. Het is als een soort kaart die bedrijven gebruiken om slimmer te worden en betere plannen te maken.

Onderzoeken

Om een goed beeld te krijgen van een bedrijf en zijn omgeving is het dus belangrijk om onderzoek te doen. 

• Bij een intern onderzoek richten wij ons op de Strengths en Weanesses. 
• Bij een extern onderzoek richten wij ons op de Opportunities en Threats. 

Vandaag richten wij ons op...

Intern onderzoek

Bij een intern onderzoek richten wij ons op de Strengths en Weaknesses. 

We onderzoeken op een kwalitatieve manier. Dit betekend door middel van gesprekken, observaties en analyses binnen een bedrijf. 

Het uitvoeren van een intern kwalitatief onderzoek omvat het verzamelen van informatie door middel van gesprekken, observaties en analyses binnen een bedrijf. Dit type onderzoek richt zich op diepgaande inzichten in de ervaringen, meningen en percepties van medewerkers over verschillende aspecten van het bedrijf.

Voordelen van kwalitatief onderzoek:

• Diepgaande inzichten: Het stelt je in staat om dieper in te gaan op de gedachten, gevoelens en motivaties van mensen.
• Flexibiliteit: Je kunt de vragen aanpassen op basis van de reacties en nieuwe inzichten die tijdens het onderzoek naar voren komen.
• Contextueel begrip: Het biedt een beter begrip van de context waarin problemen zich voordoen.

Nadelen van kwalitatief onderzoek:

• Niet representatief: De resultaten kunnen niet altijd gegeneraliseerd worden naar het gehele bedrijf vanwege de beperkte steekproefomvang.
• Tijdsintensief: Het kan meer tijd kosten om data te verzamelen, te analyseren en te interpreteren.
• Subjectiviteit: Interpretaties van onderzoekers kunnen invloed hebben op de resultaten.

Gesprekken met medewerkers

Het is de bedoelding om een open dialoog te stimuleren en medewerkers aan te moedigen hun gedachten en ervaringen te delen.

Waarom?

Door open, diepgaande vragen te stellen en de antwoorden te analyseren, kun je waardevolle inzichten verzamelen die kunnen helpen bij het identificeren van sterke punten en gebieden voor verbetering binnen het bedrijf.

Type vragen voorbeeld

• Open vragen: Wat gaat er goed binnen de organisatie/ wat gaat er minder goed binnen de organisatie?
• Situatievragen: Kun je een specifiek voorbeeld geven van een situatie waarin je je gesteund/niet gesteund voelde door jouw manager?
• Meningsvragen: Wat denk je dat de grootste uitdagingen zijn waar de organisatie momenteel voor staat?
• Ervaringsvragen: Kun je beschrijven hoe je de communicatie binnen het team ervaart?
• Toekomstgerichte vragen: Wat denk je dat we kunnen verbeteren om de werksfeer te versterken?

Ga naar

Ga naar je One Drive > Naar jouw marketing map > Maak een nieuw mapje SWOT aan > Daarin een nieuw Word doc.

Geef dit document de naam: Bedrijfs SWOT

In de volgende les

Ga je samen met een buddy medewerkers van een bedrijf of opleiding hier in Talland College interviewen. 

Om dit goed te doen ga je samen met een buddy verschillende 2x 5 vragen voorbereiden.

1 iemand 5 vragen en de ander 5 vragen

Doel van de vragen

Een bedrijf/opleiding zijn interne 

Strengths & Weaknesses onderzoeken

&

dialoog stimuleren

Opdracht - Samen met een buddy

Spreek met je buddy af of je bij een opleiding of bedrijf gaat interviewen. 

Bedenk 10 bedrijfsgerichte vragen die je zou kunnen stellen om dialoog te stimuleren:

• 1x Open vragen;
• 1x Situatievragen;
• 1x Meningsvragen;
• 1x Ervaringsvragen;
• 1x Toekomstgerichte vraag.

Deze vragen ga je later namelijk in een enquête gebruiken.

Klassikaal:
Wat voor vragen hebben jullie bedacht?

Opdracht - Enquete

Je gaat nu individueel een enquête maken

Volg de volgende stappen

Enquête aanmaken

Ga naar Talland home pagina 

en selecteer Forms.

Selecteer "Nieuw Formulier"

Schrijf;

Bij "naamloos" formulier het volgende: 

Geef deze de naam en noteer een datum/periode

Selecteer "Nieuw Toevoegen" en "Tekst"

Verwerk JOUW 5 vragen en 

selecteer "Lang antwoord".

Ga naar "Instellingen"

Selecteer "Iedereen kan reageren"

Ga naar "Antwoorden verzamelen", kopieer de koppeling en stuur deze naar jezelf via de mail.

Controleer

Het doel is = Een bedrijf/opleiding zijn interne 

Strengths & Weaknesses onderzoeken.

Controleer of jouw 5 vragen dit doel ondersteunen. 

Zijn er nog vragen?