Begeleiden stagiaires, nieuwe medewerkers

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 3

Begeleiden van collega's en stagiaires 

Programma

-Rol van werkbegeleider

-Begeleidingsproces

- Beoordelingsproces

-Feedback

-Opdracht

Doel

-Je kunt beschrijven wat een werkbegeleider doet en wat de verschillende rollen van de werkbegeleider zijn.

-Je kunt de vaardigheden die nodig zijn voor het begeleiden van stagiaires, vrijwilligers en nieuwe collega's verwoorden.

- Je kunt aangeven waaraan goede feedback moet voldoen

Stagiaires

Leerproces 

Beinvloed door: 

- Stagiaire zelf

- Begeleider 

Een stagiaire doorloopt een leerproces. Denk aan je eerste stage terug en nu, dan heb jij ook een leerproces doorlopen. Maar ook toen je begon aan deze stage en je plek nu? 

Beinvloed door de stagiaire zelf, wat is zijn intelligentie, zijn interesse en eerder opgedane ervaring. Maar ook de begeleider: hoe begeleid deze? Legt hij alles uit? Kan hij de stagiaire motiveren? Weet hij hoe de stagiaire begeleidt wil worden. 

Ervaring

Jullie ervaren allemaal nu de rol van een werkbegeleider.

Goede en minder goede punten.

Wat vind jij belangrijk aan een goede werkbegeleider?

Rol als werkbegeleider

• 3 rollen van werkbegeleider

-opleider-begeleider-beoordelaar

• Vaardigheden van de werkbegeleider

Wat zijn volgens jouw vaardigheden die een werkbegeleider behoort te hebben?

Vaardigheden van de werkbegeleider

• is deskundig als verzorgende;

• heeft kennis van de organisatie;

• heeft inzicht in het hoe en waarom van een opleiding;

• past gesprekstechnieken op de juiste manier toe;

• herkent verschillende leerstijlen of leervoorkeuren;

• kan studenten begeleiden en beoordelen

Leerstijlen van Kolb

De manier waarop iemand leert verschilt per persoon. De een leert het liefst door iets uit te proberen en te kijken wat het best werkt. Een ander zal het liefst eerst lezen wat de bedoeling is en de situatie bekijken voordat hij iets doet. Iedereen heeft een andere leerstijl of leervoorkeur.

Het is goed om als begeleider te weten welke leerstijl de voorkeur heeft bij de stagiaire, dan kan je hierop inspelen. Eén van de hulpmiddelen die je hiervoor in kan zetten zijn de leerstijlen van Kolb 

Begeleidingsproces

• Methodische werkbegeleiding
• Introductiefase'
• Uitvoeringsfase
• Beoordelingsfase

Introductiefase

- leren kennen en opbouwen van vertrouwen

- Geven van informatie

- Bespreken van het plan (opgesteld door de stagiaire) 

Veilig leerklimaat 

Om te kunnen leren op de werkplek is een goed leerklimaat onmisbaar. Wanneer de stagiair ruimte krijgt om het vak te leren, gaat het leren op de werkplek beter. In een goed leerklimaat leert de stagiair het vak én heeft hij ruimte om te werken aan opdrachten.

Uitvoeringsfase

• Werken aan leerdoelen
• Coachen
• Voortgangsgesprekken

Beoordelingsfase

• Eindevaluatie
• Product en proces

Feedback 

De stagiair heeft jouw feedback nodig om te kunnen leren en groeien in het vak. Positieve feedback om te weten waar hij goed in is en negatieve feedback om zijn leerpunten te kunnen ontdekken.

Geven van feedback 

Feedback geven kan best lastig zijn. 

• Beschrijf concreet gedrag dat je hebt gezien of gehoord.
  
• Zeg wat het effect is op jou. Blijf bij jezelf en spreek vanuit de ik-vorm.
  
• Geef de ander de kans om te reageren.

Zorg voor een rustige omgeving waar je niet gestoord wordt.

Neem de tijd.

Geef geen feedback als anderen erbij zijn.

Informeer of de ander ervoor openstaat, kies het juiste moment.

Spreek in de ik-vorm: het is jouw mening, anderen kunnen anders denken.

Beschrijf concreet gedrag: ‘Ik zag, hoorde, voelde…’, geef nooit via iemand anders feedback.

Richt je alleen op veranderbaar gedrag.

Speel niet op de persoon.

Wees eerlijk en niet emotioneel.

Geef aan welk effect het gedrag op jou heeft; begin positief.

Ga na of de ander je begrijpt.

Vertel wat jij anders zou willen, probeer afspraken te maken.

Ontvangen van feedback

Feedback krijgen voelt niet altijd als prettig. 

• Geen persoonlijke aanval
• Luister goed en ga niet in de verdediging
• Sta open voor de ander
• controleer of je de ander hebt begrepen
• Eerlijk zijn in hoe jij het ervaart
• Maak eventueel afspraken

Feedback krijgen is een cadeautje, zeggen sommige mensen. Toch voelt dat niet altijd zo. Ook voor het ontvangen van feedback zijn regels en tips die je kunnen helpen:

Vat wat je hoort niet op als een persoonlijke aanval; zie het als een mogelijkheid om te leren.

 je hoeft het niet eens te zijn met de ander.

Sta open voor de ander: stel open vragen, neem de tijd.

Luister goed, zorgvuldig en actief (LSD=luisteren, samenvatten, doorvragen).

Controleer of je de ander begrijpt.

Vertel eerlijk hoe je de feedback ervaart.

Vertel wat je wel of niet gaat veranderen en waarom; maak afspraken.

Bedank de ander voor zijn feedback.

Opdracht 

Feedback spel

Groepjes van max 5

Iedereen neemt een rol in (doordraaien)

1. feedbackgever
2. feedback ontvanger
3. observator 2x 1 op gever en 1 op ontvanger

Evalueren

• Welke vaardigheden vind jij essentieel voor een werkbegeleider?
• Welk cijfer geef je deze les?