Les06 WNV P1 Respect & Empathie

• Werknemersvaardigheden
• MBO
• Studiejaar 1

Werknemersvaardigheden

Periode 01 

Samenwerken & Leiding Ontvangen

Les 06

Respect & Empathie

Empathie

1: Respect

2: Kom op tijd

3: Laptop, boeken en pen mee

Afspraken/regels in de klas

Wat weet jij nog van de vorige les?

Vorige les bespreken

Lesdoel vorige week

Student kan uitleggen wat waarden en normen zijn.

Iedereen heeft zijn eigen gewoonten, waarden en normen.

Het is belangrijk dat je hier respectvol mee omgaat.

Waarden zijn wat mensen heel belangrijk vinden. 

Normen zijn ongeschreven gedragsregels die als normaal en vanzelfsprekend worden betitelt.

De 10 meest populaire waarden wereldwijd

Vrijheid-Respect-Eerlijkheid-Verdraagzaamheid

Gelijkheid-Rechtvaardigheid-Vriendelijkheid

Vrede-Liefde-Veiligheid

Lesdoel

Student kan uitleggen wat respect en empathie betekenen

Respect & Empathie

Maak opdracht 1 t/m 3 op je opdrachtenblad

Respect & Empathie

Behandel iedereen gelijk en benader mensen met respect.

Respect toon je door goed om te gaan met waarden en normen van anderen.

Het is heel normaal dat je niet altijd dezelfde mening zult hebben, maar het is belangrijk dat je anderen respecteert.

Respect

Bij een respectvolle manier van met anderen omgaan maak je geen onderscheid tussen:

• man/vrouw
• geloofsovertuiging
• afkomst/huidskleur
• arm of rijk
• politieke voorkeur
• mensen met een beperking

Voorbeelden van Respect

1. Wees vriendelijk en beleefd
   
2. Zeg sorry als je een fout maakt
   
3. Discrimineer niet en respecteer verschillen
   
4. Maak oogcontact en heb aandacht voor iemand
5. Denk na voordat je iets zegt (of zegt het niet )
   
6. Blijf beleefd, ook als je het met iemand oneens bent
   
7. Probeer geduld te hebben met andere mensen

Grondwetsartikel 1

In de Nederlandse wet staat dat je respect moet hebben voor elkaar.

Discriminatie is mensen anders behandelen, achterstellen of uitsluiten op basis van (persoonlijke) kenmerken.

Als je respect voor mensen hebt dan behandel je iedereen gelijk en discrimineer je niet

Opdracht bij video

Opdracht 04 op je opdrachtenblad

Respectvolle houding

Op je stage en op school heb je een respectvolle houding.

Dat betekent dat je:

• geen onderscheid maakt tussen collega's
• geen onderscheid maakt tussen klanten/gasten
• zorgvuldig omgaat met privacy gegevens van anderen 
• zorgvuldig omgaat met eigendommen van anderen
• luistert naar anderen

Respect

Tijdens je werk als assistent kom je in aanraking met verschillende mensen.

Een collega is heel erg vriendelijk, de ander heel heeft gevoel voor humor en je leidinggevende is altijd rustig en begripvol.

Toch kom je ook mensen tegen die je minder leuk vind. Ook die mensen verdienen jouw respect

De enige kracht die van een vijand een vriend kan maken is liefde!      Martin Luther King

Empathie

Naast respect is empathie tonen belangrijk.

Empathie is het kunnen verplaatsen in de gevoelens van een ander. Je probeert in te schatten hoe de ander zich voelt.

Als assistent probeer je je werkzaamheden zo goed mogelijk te doen. Door empathie te tonen, laat jij zien dat je het belangrijk vind wat anderen voelen en wensen.

Woordenboek:

Zich kunnen verplaatsen in gedachten en gevoelens van een ander;  ook wel het gaan meevoelen van de emoties van die ander.

Empathie in vacature

Empathie en inlevingsvermogen vind je steeds vaker als functie-eis in vacatures.

Zeker in banen waarbij je veel met klanten  werkt of in de zorg, is het belangrijk dat je een goed inlevingsvermogen hebt. 

Empathie

Empathie ontwikkelt zich al heel vroeg in ons leven. Baby's van een paar maanden oud kunnen al empathisch vermogen hebben. 

Wanneer een ander kind valt of pijn heeft, kan een ander kind hier ook om huilen. Het is alsof dit kind de pijn van het andere kind ook voelt.

Empathie tonen is geen medelijden, maar medeleven

Hoe toon ik empathie? 

Voorbeeldzinnen:

• “Heel begrijpelijk dat je je nu [boos/verdrietig/moedeloos/etc.] voelt!”
  
• “Wat een verhaal zeg! Logisch dat je daar erg mee zit.”
  
• “Ik snap dat dat veel met je doet.”
  
• “Wat heftig voor je!”
  
• “Dat moet niet makkelijk zijn geweest.”
  
• “Jeetje. Ik leef met je mee.”
  
• “Wat rot voor je, zeg!”

Bekijk de video en beantwoord de vragen?

De video die je gaat bekijken gaat over straatintimidatie 

Beantwoord vragen 9 t/m 12

www.rijnmond.nl

Opdrachten

Maak alle opdrachten op je opdrachtenblad af en lever deze in bij de docent als je klaar bent.

Afsluiting & Reflectie

Lesdoel behaald?

Student kan uitleggen wat respect en empathie betekenen

Vragen en antwoorden bekijken

Opdrachten bespreken