2V Zakelijke e-mail H1

• Nederlands
• Middelbare school
• havo, vwo
• Leerjaar 2

Welkom 2VGc en 2VAb

Deze les: 

Theorie herhalen zakelijke e-mail schrijven

Bespreken opdracht 3

Aan de slag met oefenopdrachten

Afsluiting

Startopdracht

Gisteren moest je tijdens wiskunde naar de orthodontist en daarom weet je niet wat het huiswerk voor morgen is. Je besluit het per e-mail te vragen aan je docent of aan een klasgenoot. 

Zou je ze precies dezelfde mail sturen?

1. Ja
2. Nee

Gisteren moest je tijdens wiskunde naar de orthodontist en daarom weet je niet wat het huiswerk voor morgen is.

Typ de mail die je naar de klasgenoot zou sturen.

Gisteren moest je tijdens wiskunde naar de orthodontist en daarom weet je niet wat het huiswerk voor morgen is.

Typ de mail die je naar de docent zou sturen.

Zakelijke e-mail schrijven

Een zakelijke e-mail stuur je meestal naar iemand van een bedrijf, instelling of vereniging. Dat doe je bijv. om informatie op te vragen. 

Zo'n e-mail is formeel: je schrijft een zakelijke e-mail 'officiëler' dan in een persoonlijk mailtje aan vrienden of familie. Daarom moet je een zakelijke e-mail volgens bepaalde regels schrijven.

Hoe schrijf je een zakelijke e-mail?
Wat moet je doen?

Zo schrijf je de inhoud

• Maak duidelijk wie je bent.
• Schrijf kort waar de e-mail over gaat.
• Stel je vraag.
• Laat eventueel weten wat je van de ander verwacht. 

Maak aantekeningen

Zo schrijf je een e-mail in de goede vorm

• Noteer in een of enkele woorden het onderwerp in de onderwerpregel.

• Begin met een passende aanhef, gevolgd door een komma: Beste mevrouw Van Dijk, (als je degene kent) of Geachte heer/mevrouw, (als je degene niet kent).

• Sla een regel over. Begin met een hoofdletter op een nieuwe regel. Begin de eerste zin NOOIT met het woordje 'ik'. 

• Wees beleefd en spreek de ander aan met ‘u’.

Maak aantekeningen

Zo schrijf je een e-mail in de goede vorm

• Sla na de laatste zin een regel over.

• Zet een afscheidsgroet onder je mail. Bijvoorbeeld: Met vriendelijke groet,

• Sla weer een regel over en zet je voor- en achternaam onder je mail. Voeg zo nodig je adres en/of telefoonnummer toe.

• Controleer je e-mail op spel- en andere taalfouten en verbeter zo nodig de fouten.

Maak aantekeningen

Opdracht 3 bespreken

Aan de slag

Jullie maken een oefenopdracht. Als je dit niet haalt binnen de tijd, wordt het huiswerk.

Stel: je hebt net een nieuwe kast gekocht bij de IKEA, maar hij is bij de levering beschadigd. Je hebt gebeld met de Marieke Schippers van de klantenservice. Zij verzoekt je om foto's van de beschadigde kast te mailen naar [e-mail]. Jullie hebben besproken dat Marieke naar
aanleiding van de foto's de voorraad zal controleren, anders wordt het geld teruggestort.
Je hoopt op een snelle reactie.

Opdracht: schrijf de zakelijke e-mail. Denk aan de inhoud en de vorm!

Voorbeeld