VACCM_HST 2_Criminaliteit en derving

• VACCM
• MBO
• Studiejaar 1

Vorige keer bespraken we calamiteiten in VACCM

Wat kun je doen als je een criminele situatie ervaart op je werk?

Wat zou je kunnen doen om het aantal diefstallen in de winkel te beperken?

Groeten is de belangrijkste maatregel. Hoe doe je dat?

1. Je zegt hoi en loopt weg.
2. Je knikt met je hoofd en gaat door met wat je doet.
3. Je spreekt de klant netjes aan en stelt een open vraag.
4. Je steekt je hand op en gaat pauze houden

Kun je een winkeldief herkennen? Zo ja waar aan?

Waarvoor staat de letters in de RAAK formule?

Wat hebben jullie geleerd deze les?

Volgende keer gaan we verder met dit hoofdstuk.