Communicatie - Week 8

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie 

Periode 1 - Lesweek 8

Les 1

Dinsdag 13.15 - 14.45

Lesplanning 

- Terugblik vorige les door middel van Bingo

- Uitleg theorie Module 5 H2

- Zelfstandig werken in de licentie en bezig met de eindopdracht van periode 1

Terugblik vorige les

Wat weet je nog over communiceren met zorgtechnologie?

H2: Goed communiceren over de inzet van zorgtechnologie

Je hebt als (persoonlijk) begeleider een belangrijke rol om de inzet van zorgtechnologie te laten slagen. 

Als zorgprofessional:

- Moet je zorgtechnologie kunnen toepassen

- Moet je in kaart brengen wat de stimulansen en belemmeringen zijn bij cliënten en/of familie 

Het is belangrijk dat je begrijpt waar de technologie voor bedoeld is, waarom het ingezet wordt en hoe het werkt. 

Pas dan kun je er ook goed over communiceren met cliënten en hun naasten.

2.1 Voorlichting over zorgtechnologie

Nieuwe dingen roepen weerstand op!

Voorlichting = het geven van informatie, advies en instructie door middel van communicatie.

Voorlichting bestaat uit:

• informeren: uitleg geven;
• adviseren: aanraden;
• communiceren: van gedachten wisselen, luisteren en vragen stellen;
• instrueren: een gedragslijn voorschrijven.

Gebruik verschillende vormen van communicatie om informatie goed over te brengen. 

 Aandachtspunten bij het geven van voorlichting

Voorlichting geven moet kwalitatief goed zijn. 

1. Goede voorlichting kan onnodig of zelfs schadelijk handelen voorkomen.

2. Voorlichting begint met goed luisteren.

3. Besef dat de cliënt jouw informatie soms niet kan verwerken.

4. De enige die kan zeggen of je voorlichting duidelijk is, is de cliënt zelf. Laat hem daarom de boodschap herhalen in zijn eigen woorden. Als het kan, laat hem dan ook de handeling zelf uitvoeren.

5. Probeer erachter te komen of de cliënt van plan is om jouw adviezen op te volgen.

6. Gebruik goed voorlichtingsmateriaal.

2.2 Gespreksleidraad voor betere adoptie van zorgtechnologie

Adoptie van zorgtechnologie = 

Aannemen/aanvaarden van volledig nieuwe producten; term met name gebruikt bij technologische hulpmiddelen.

Om de stimulans groot te maken is het oefenen met gesprekken over zorgtechnologie belangrijk. 

Als iemand jou moet overhalen om een extra dienst te werken, hoe kan diegene jou het beste overhalen?

2.3 Beïnvloedingsstrategieën

Om veranderingen voor elkaar te krijgen (bij cliënten maar ook bij collega's), moet je mensen kunnen beïnvloeden op de juiste manier. Hier zijn verschillende strategieën voor. Deze verschilt per persoon en per situatie:

2.4 Hulpmiddelenwijzer voor een betere keuze van zorgtechnologie

Steeds meer organisaties: uitleenservice van hulpmiddelen

Keuzewijzers kunnen helpen bij het maken van een keuze voor een hulpmiddel

https://www.hulpmiddelenwijzer.nl/

Thuisleengids geeft aan waar je hulpmiddelen kunt kopen

https://thuisleefgids.nl/

Aan de slag!

Totaal af deze periode:

Licentie communicatie en ondersteunen:

Module 1: H1, H2, H3 + praktijksituatie

Licentie Technologie in de zorg

Module 5: H1, H2 + praktijksituatie (praktijksituatie pas vrijdag) 

- Licentie Technologie in de maatschappelijke zorg, module 5, hoofdstuk 2
Opdrachten niveau 4: opdracht 1 t/m 10

- Eindopdracht Periode 1

Les 2

Dinsdag

8.30 - 9.30

Lesplanning 

- Terugblik H1.3 t/m 1.6

- Aan de slag

Terugblik vorige les

• Waar bestaat 'voorlichting geven' uit? 
•  Welke verschillende manieren van communicatie kun je gebruiken tijdens het geven van voorlichting? 
• Noem een aandachtspunt bij het geven van voorlichting. 
• Wat is een beïnvloedingsstrategie? Wie kan een voorbeeld noemen? 

Aan de slag!

Huiswerk:

- Licentie Technologie in de maatschappelijke zorg, module 5 H1 & H2: alle opdrachten af

- Praktijksituatie Anneloes maken

- Zelftoets Module 5 maken

Daarna checken: 

- Licentie Communicatie en ondersteunen, module 1 - H1, H2, H3 + praktijksituatie Finn moet af

Daarna verder met:

- Eindopdracht Periode 1