Cette leçon contient 14 diapositives, avec diapositives de texte.
Éléments de cette leçon
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Fragment 1
C’est mercredi. La patronne de la boutique a invité Stéphane pour un entretien d’embauche.
Patronne Bonjour monsieur Bourdin, merci d’être venu. Alors vous voulez
travailler dans ma boutique de souvenirs. Pourquoi voulez-vous avoir ce travail?
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Stéphane Ben… j’aime beaucoup Bruxelles et le contact avec les touristes. Emma m’a dit qu’il faut souvent parler anglais et j’aime ça. En plus, j’aime bien le genre de produits que vous vendez!
Patronne Très bien. Donc vous êtes en troisième au collège Saint-Michel. Vous êtes fort en quelles matières?
Stéphane Je suis surtout fort en économie et en langues. Je parle français, anglais et un peu d’allemand.
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Patronne Ah, les langues sont très importantes parce qu’il y a beaucoup de touristes ici. Et commencer le matin, ce n’est pas un problème pour vous?
Stéphane Euh… c’est vrai que j’aime bien me lever un peu plus tard le week-end, faire la grasse matinée euh … mais bon, ce n’est pas un problème.
Patronne D’accord. On ouvre à neuf heures, alors il faut être là de bonne heure. Vous avez déjà de l’expérience avec des clients?
Stéphane Oui, un petit peu. Parfois j’aide à la cantine du collège.
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Patronne Hmm, c’est un bon début, mais le travail dans un magasin est peut-être un peu différent. Quand-même, je pense que l’on va essayer. C’est la meilleure manière pour vous, de découvrir si c’est vraiment ce que vous voulez faire. Vous commencerez ce samedi, à neuf heures du matin.
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Fragment 2
C'est samedi matin. Il est dix heures et demie. Stéphane arrive à la boutique de souvenirs. Sa copine Emma n’est pas contente.
EmmaEnfin, Stéphane. Tu étais où? Il est déjà dix heures et demie.
Stéphane Excuse-moi. Le réveil a sonné mais je me suis rendormi. Je suis vraiment désolé, mais je me suis couché tard hier soir… Mais, j’ai pris le métro pour arriver le plus vite possible.
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EmmaBon. Hmm… Alors, il y a une cliente qui veut payer. Tu peux aller à la caisse? Je vais t’aider.
Stéphane Euh… d’accord. Bonjour mademoiselle. Ah voilà une statue du Manneken Pis. Ça fait 8 euros 50.
ClienteVoilà!
Stéphane Euh, Emma? La caisse?
EmmaJe l’ouvre… voilà, vas-y.
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Stéphane Et, euh… Oui, euh deux… euh Et voilà mademoiselle, votre monnaie.
ClienteMais, vous me rendez trop d’argent. Je vous ai donné 10 euros, pas 20.
Stéphane Ah bon? Excusez-moi. Merci mademoiselle. Au revoir.
EmmaEh bien, Stéphane tu dois mieux faire attention. Cette cliente, elle est honnête, mais il y en a d’autres… Bon, la caisse, c’est pour plus tard. Tu peux t’occuper de ces souvenirs en verre. Il faut les ranger.
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Stéphane Merci. Ahhhh!
EmmaAh non, Stéphane! Mais fais attention!
Stéphane Zut! Oh, je suis vraiment désolé, Emma. Je pense que travailler dans un magasin n’est pas le job idéal pour moi. Avec moi dans le magasin, ta patronne va perdre de l’argent au lieu d’en gagner.